《非职权影响力》课程大纲

主讲：黄志伟

【课程收益】

1、     掌握非职权影响力的来源及重要意义；

2、     掌握运用非职权影响力的关键步骤；

3、     掌握非职权影响力的使用原则，四种决策风格及影响技巧；

4、     掌握提升非职权影响力的八大方法及实施技巧；

5、     掌握获得对方承诺并采取行动的方法和技巧；

6、     全面提升非职权影响力。

【课程对象】

各级人员。

【课程时间】

2天，共12小时。

【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

【课程大纲】

第一节 没有超能力，如何改变他人－为什么需要非职权影响力

 1、如何让顾客买更多的东西

 2、使用不同影响力的期望结果及反应

 3、我们为什么需要影响力

 4、影响他人过程中常见的十大障碍

 5、非职权影响力的来源

 6、运用非职权影响力的三个关键步骤TIP

第二节 知己解彼，识别重点-掌握你想影响的关键人物

 1、我要影响谁

 2、识别对方的PIN

 3、四种决策风格

 4、不同决策风格的特点及影响技巧

第三节 积累筹码，实施影响-提升影响力八大方法

 1、盘点影响力筹码

 2、建立信任的方法

 3、提升影响的方法一：树立权威

 4、提升影响的方法二：推广互惠

 5、提升影响的方法三：承诺一致

 6、提升影响的方法四：认同跟随

 7、提升影响的方法五：迎合喜好

 8、提升影响的方法六：变得稀缺

 9、提升影响的方法七：进行对比

 10、提升影响的方法八：调试聚焦

第四节 成功说服，得到承诺-让对方采取行动的技巧

 1、成功说服的3C

 2、四种说服策略ILEG

 3、因人而异的说服策略

 4、让对方做出承诺并采取行动的五个技巧

 5、影响力公式