客户：重庆船王大酒楼 地点：重庆市 - 重庆 时间：2015/8/16 0:00:00 通过本课程的学习，让大家认识到服务礼仪的重要性；了解服务礼仪的基本常识，通过现场练习让大家熟练掌握并能运用服务礼仪到我们的工作中去，通过本单元的学习提升整个企业的服务品质。

客户：重庆百货 地点：重庆市 - 重庆 时间：2014/8/28 0:00:00 商场服务礼仪是指服务人员在工作岗位上对服务对象表示尊重，同时用来维护自尊的一种规范化行为。服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，服务人员在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范。 通过本课程的学习了解，可以达到以下目标： 提营业员个人素质，提营业员职业化的服务意识帮助营业员塑造