《大客户销售六部曲》下篇大客户销售第六部曲：大客户成交环节风险防范和客情服务工作 我们每一个销售人员，在销售中间都会有风险存在，甚至在营销中间我们不知道自己犯下了什么错误； 销售最后，不是成交了，签订协议了，客户就算完成了，而是营销的开始，我们在实现客户的持续消费，和转介绍客户的挖掘；一：影响大客户决策的因素有哪些呢：1：大环境，大政策有所变化的时候：国家政策变了，国际环境遇到了问题；2：客户的组
《大客户销售六部曲》中篇3大客户销售第五部曲：大客户常见拒绝问题的处理 在大客户营销过程中间，总是有客户的拒绝，这是很正常的，我们每一个营销人员都会遇到，江猛老师经常讲的一句话就是：客户拒绝是客户的一种正常反应，而不是反对你；因此我们要明白客户拒绝的来源和问题，做出正确的分析和应对，甚至把拒绝化解在萌芽状态；常见客户的拒绝分为三类：第一类拒绝问题：A：客户此时的态度问题：有可能客户当时的心情不好：
《大客户销售六部曲》中篇3大客户销售第五部曲：大客户常见拒绝问题的处理 在大客户营销过程中间，总是有客户的拒绝，这是很正常的，我们每一个营销人员都会遇到，江猛老师经常讲的一句话就是：客户拒绝是客户的一种正常反应，而不是反对你；因此我们要明白客户拒绝的来源和问题，做出正确的分析和应对，甚至把拒绝化解在萌芽状态；常见客户的拒绝分为三类：第一类拒绝问题：A：客户此时的态度问题：有可能客户当时的心情不好：
《大客户销售六部曲》中篇2 江猛老师供稿大客户销售第四部曲：大客户采购流程和角色分工我们一定要明白，江猛老师经常给我们一个忠告：大客户的采购不是一个人说的算数，同时一个客户的采购会有多个人进行把关和开决策会议才能决定下来；前期我们很多销售人员接触的可能都不是决策者，这个你要把握好他在你营销中的角色和作用；第一步：大客户的采购流程：分析内部角色对采购的作用：从层次上分，可以把客户分成3个层次：◆操作
《换一种思路做销售》--江猛老师分享8、让客户忠诚：用服务帮助客户创造价值 产品销售出去并不意味着销售工作的结束，还有一个重要环节就是做好售后服务工作。售后服务是销售工作中一个非常重要的环节，有人说，服务是产品销售的一种延续，没有相应的服务，单纯地产品也无法转化为客户的利益。它与产品本身一样，只有取得客户认可，才能算达到销售的目的。然而，很多销售人员并没有充分地认识到服务环节的重要性，往往是把产品
《换一种思路做销售》--江猛老师分享7、让客户满意：帮助客户解决问题很多人没有兴趣去了解产品的特点、功能等，却对能够解决自己问题、减轻自己痛苦的功能十分感兴趣。这就是销售的目的，销售的目的在于，产品能够满足客户的实际需求，帮助客户解决遇到的问题。从这点来看，销售人员在推销时不能只是一味地去介绍产品，而必须关注客户的痛苦，关注客户渴望解决的问题，用自己的产品来解除客户痛苦，解决客户的问题。作为一名负
《换一种思路做销售》--江猛老师分享6、解决客户后顾之忧：及时消除对方在使用产品出现的问题在即将成交的关键时刻，很多客户开始反悔了，他们会用各种各样的理由来拖延或拒绝。比如，预算不够，负责人不在等等、更为严重的是，很多销售人员对对方的这种行为不理解，更不知道对方此时的心理状态。其实，这就是客户对购买产品后的一种担忧，客户不确定产品的使用过程中会出现什么问题，以及出现问题后该如何办。他们这样做的主要
《换一种思路做销售》--江猛老师分享5、养成客户购买的习惯：提供产品相关信息在推销中，总有很多销售人员埋怨客户借故拖延，迟迟不采取购买行动。其实，这不是客户的问题，恰恰相反，销售人员应该从自身找原因。客户不购买的原因就是对产品缺乏更多的了解，正是不了解才无从下决定。为此，销售人员要向客户恰如其分地提供与产品相关的信息，即使对方拒绝购买，也要时不时地与客户沟通，通过一切途径把信息传递给客户。这样客户
《换一种思路做销售》--江猛老师分享4、满足客户虚荣心：从普通客户到VIP谁是你的VIP，谁是你的目标客户，谁是你的潜在客户？在销售中，每个销售人员必须认清这一点。认清这点对于不完善客户管理，处理客户关系都有非常重要的意义，这就需要销售人员在平时，对各类客户进行总结分析，并适时地对客户进行调整。比如，对自己的老客户就要给予更多的关注。每个人都有小小的虚荣心，希望别人重视自己，尊重自己。做销售也需要
《换一种思路做销售》--江猛老师分享3、给客户“留点念头”：赠送“代金卷”或者打折赠送代金券，打折扣是销售人员在推销时给客户的一种价格优惠，也是最常见而又最有效的一种推销手段。一方面是用来吸引新客户，另一方面是为了留住老客户。【销售人员PK秀】》》》销售人员小雪小雪是某家具推销员，一位客户走进店内，看中一款沙发。顾客：“这款冰箱打折吗？”销售人员：“这是今年的新款，98折”客户：“可不可以多打点，
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