【课程大纲】： (一)分析解决问题综述 1.陈述问题：问题的确认 2.问题的分解：问题分类、确定问题的类型 3.找出关键问题：二八法则 4.制定解决方案 5.论证方案，选出最优方案 6.制定行动方案 7.评估实施效果，不断进行改进 (二)分析解决问题的主要方法 1. 鱼骨法 2.直方图 3.头脑风暴法 4.结构树法 (三)系统性问题分析与解决的步骤 1.确定问题主题 2.分析问题的现状 3.分析
【课程大纲】 第一部分：高效沟通技巧 一、正确认识沟通 1、案例：踢猫效应的启示 2、什么是沟通 3、沟通困难的七大原因 二、高效沟通技巧 1、游戏：看图会话 2、沟通成功的三大基础 3、沟通的原则 4、沟通的心态 5、沟通的时机 6、沟通的技巧： A、听的技巧：实战演练 B、说的技巧：实战演练 C、问的技巧：实战演练 D、语气与语调技巧：实战演练 E、肢体语言技巧：实战演练 三、与上级沟通的技
【课程大纲】 一、时间管理的相关知识 1、时光流逝 2、时间格言 3、学习时间管理的原因 4、浪费时间的五大因素 5、学习时间管理的原则 6、时间的概念 7、时间的特性 8、你的时间观念测试 二、时间的价值 1、工作时间分析 2、时间价值分析 3、你的时间价值多少？ 三、时间都到哪里去了？ 1、死神的叹息 2、案例分析 3、分组讨论 4、浪费时间的五大因素 情境测验（三分钟） 四、高效时间管理四
课程内容： 一、招聘难题破解 1、为什么招聘越来越难了？ 2、分析：求职者想要什么？ 3、对策：企业招聘系统：招聘渠道选择、现场招聘氛围的营造、公司宣传资料的设计与包装、招聘过程中的话术、招聘流程的设计、招聘表格的使用、招聘测试问卷的使用、公司复试会场的安排、培训体系设计、生涯规划系统设计等等。 二、留人妙计介绍 1、优秀人才的流失原因分析 2、针对员工个人的原因，如何留人？ 3、针对企业内部的
【课程大纲】： 一、中层管理者的主要职责 1、宣传企业的愿景和使命； 2、执行公司制度、决定； 3、设定工作的标准和流程； 4、 打造职业化的团队； 5、给员工提供指导和帮助； 6、 达成既定的结果和目标； 李彦宏成功的案例 联想成功的案例 华为成功的案例 二、中层管理者的六大角色 1、三个不成功的角色案例； 2、第一个角色是执行官； 3、第二个角色是人力资源经理； （1）选人的16
【课程大纲】 一、问题分析：员工为什么不努力工作？ 二、遇到不努力工作的员工，你们企业是怎么做的？ 三、员工激励的误区分析 四、员工需要什么？ 1、员工需要尊重； 2、员工需要归属感； 3、员工需要成就感； 4、员工需要梦想； 5、员工需要安全感； 6、员工需要公平感； 7、员工需要能力的提升； 8、员工需要良好的人际关系； 五、管理层面优秀的激励方法介绍（激励理论学习与现场演练） 1、情感激励
《打造卓越团队》训练课程通过一系列由浅到深、由个人到团队、有步骤的活动环节。将现实工作中个人、企业团队常出现的问题和现象真实地模拟、呈现在企业团队成员面前。学员通过身处其中的体验和感受，在老师的教练和指导下，结合自己企业团队工作中实际的案例，支持学员向内挖掘自我解决问题的潜力；向外激发自我创造工作价值的更大可能性。 让优秀的个人组成卓越的团队，避免企业和团队成员在现实中靠“挫折”去成长而付出的巨
课程大纲： （一）飞向成功殿堂的翅膀 公司员工四品理论（心态和能力） （二）结果导向模式 你的结果来自于你的观念 （三）良好观念的培养 1、珍惜时间的观念 ◆时间就是生命； ◆时间就是金钱； ◆时间就是效率； 2、事业的观念 ◆把工作当成一份职业－为别人做事； ◆把工作当成一份事业－为自己做事； 3、付出的观念 忠诚会赢得信赖，信赖会赢得机会，机会会让你获取成功 4、学习的观念 学习能力等于竞争
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