第一节课;阳光心态。针对较大的工作压力，如何用积极向上的心态面对做了详细的讲解，并对其各人与公司的发展做了相应的衔接规划，受到大家及两位总经理的好评。第二节课：职涯规划以及400的行业前景。通过对个人面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解，并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验以及经济需求。第三节课：400产品知识。从400产品发展、什么是400电话等术语、功
过去十多年来，美国大企业电子化学习的普及程度已经相当高。但近几年来，越来越多的企业意识到，单纯的电子化学习的培训效果有限，因此很多企业转向采取混合式培训的形式，取得了很好的效果。 美国运通卡公司2002年开始的针对呼叫中心销售人员的混合式培训项目就是一个非常成功的例子。他们将呼叫中心销售人员经常碰到的各种场景放在培训课件中，让员工观看并进行练习，课件会作出相应的即时反馈。另外也设置了面授课程，让
混合式培训应该如何来进行呢？电子化学习应着重解决学员知识欠缺的问题，同时通过案例分析和虚拟情景下的练习来提高技能；而面授应着重提供给学员技能练习的机会，通过多次练习和即时、个性化的反馈来提高学员的技能。 以销售技能的培训为例。销售能力涉及多种知识、技能的掌握和运用。销售人员销售能力的欠缺不外乎两个原因：一是缺乏知识，即不知道如何做；二是缺乏熟练运用技能的能力，即知道该如何做、但无法真正做到。针对
混合式学习是将多种单一的学习形式组合起来，在降低学习成本的同时达到更好的学习效果。它可 以是传统的面授学习、电子化学习、研讨会、导师制等方法方法中任何两种、或更多种形式的组合。本文探讨的混合式培训专指以面授学习和电子化学习这两种学习方式为主的混合式学习方式。 为什么要采取这样一种混合式培训的方式呢？首先来分析一下面授学习和电子化学习的优缺点。 传统的面授采取集体学习的形式，学习氛围较强，容易进
销售人员的培训是企业培训的重中之重。如何更快、更有效地帮助销售人员提高销售能力是企业培训部门极其关心的问题。目前国内的销售培训主要是通过课堂面授的形式进行，有没有比面授培训更有效的方法呢？混合式培训的概念或许可以带给相关人士新的启发
企业文化没有好坏之分，只有适合与不适合。适合企业发展环境和客观实际的企业文化，对企业而言就是好的，就是应该坚持的，长期的生存必将会为企业积淀出核心价值或理念，比如对客户的认知、对雇员的认知、对社区环境的认知……。 对于企业，如果忽视某一利益相关者的感受能够有效实现企业的生存，企业就可以不考虑这个团体的感受，但由于环境的变化，或者企业客观实际的变化，可能就需要企业调整核心理念的外在表现形式，甚至需要
在企业探索持续生存的过程中，符合企业实际、顺应企业环境、明晰的企业文化有两个方面的重要作用，从企业外部环境看，能够拓展企业的生存空间，为企业吸引生存资源；从企业内部经营看，能够为有效整合企业内部资源，提升企业生存能力。 1995年，四川长虹提出'以产业报国、民族昌盛为己任'的经营理念。在那个时代，长虹作为国有军工企业，提出产业报国，符合身份定位。同时，国内彩电行业群雄纷争，国外品牌大举进入国内市场
首先，企业文化建设过程，首先是一个系统思考企业生存问题的过程。对企业和企业文化的深入研究表明，一个成功的公司，是能够不断思考影响企业生存要素的公司。企业从思考生存的过程中获得对企业自身和企业环境的认识，并形成的符合自身和环境的工作方法、手段，从而构成了企业文化真正的核心内容，奠定了共有价值观或共有理念的基础。来源于思考企业生存问题的共有价值观或共有理念，才能够真正指导企业的经营管理实际，才有可能
对一个企业而言，最核心的问题永远是生存，在瞬息万变的竞争环境中，一个微小的变化或者失误就可能导致对企业致命的伤害。正是由于企业的管理者或企业家对企业生存的关注，对企业生存环境、生存方式的不断反思，所以我们才能听到比尔。盖茨的微软离破产永远只有18个月这样的言论，又或如李颜宏的百度离破产只有30天。 生存，是企业的底线，也是企业发展的基础，企业的发展是为了实现了更好地生存，或者说是体面地生存。既然生
企业本身必须是一个很开放的系统，必须和外界不断地交换信息，不断地接受外面的信息。再成功的企业文化的模式，不能把它固化下来，如果一旦固化下来，就等于和外界封闭起来。 在外因不断变化的情况下，企业文化对企业来说是把双刃剑。日本在上个世纪七、八十年代发展比较迅速靠的是企业文化，而现在日本处于一个停滞状态，例如松下的成功是因为企业文化，现在的停滞也是由企业文化造成的，一开始对日本企业发展非常有利的东西，
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