珠海中国式零缺陷管理特训班圆满结束

文/李见明

2012年3月23日，零缺陷系统导入专家李见明老师受珠海博洋咨询公司邀请，与博洋咨询共同打造首期《中国式零缺陷管理——现代质量经营新思维》特训班，取得圆满成功，为中国式零缺陷管理进入珠海，成为珠海博洋咨询公司在零缺陷领域的领导品牌课程奠定了基础。

这次特训班以实战为主，通过案例导入，破除零缺陷不可能实现的误区，然后通过体验演练，引出质量管理大师克劳士比提出的零缺陷的基本内涵。在此基础上，阐释由李见明老师在管理实践和咨询中发展的零缺陷定义，使零缺陷更具中国特色。

随后，李见明老师介绍了零缺陷六步操作法，并进行训练，然后在此六步操作法的基础上发展成了零缺陷诊断模型，属李见明老师首创，为企业导入零缺陷提供了可操作的诊断工具。

在讲到如何系统导入零缺陷管理模式时，李见明老师强调需要从六个改变开始：改变心智、改变机制、改变组织、改变标准、改变重心和改变行为。改变心智是出发点，改变行为是落脚点，只有行为改变了，对企业而言才能真正产生绩效。改变心智是六个改变中最难的一个改变，属于零缺陷文化范畴，对于如何改变心智，李见明老师创立了六位一体模型，为改变心智提供了一整套可操作的方法。

为什么需要进行六个改变呢？李见明老师进一步阐述，通过六个改变导入，基本上搭建起了零缺陷文化和零缺陷保证系统，保证零缺陷的落地。

最后，李见明老师把咨询过的全真案例完整的呈现进行分享，进一步帮助学员巩固了对零缺陷管理系统的理解和深化。

可喜的是：通过一天的特训，产生了零缺陷项目咨询和内训需求，进一步证明了该课程实战、实用、实效性。

顺便说一下：中国式零缺陷管理，既可做培训也可做咨询，即可做内训也可做公开课，既可做一天也可做两天，只要您有需求，因您而改变。