营销过程中少不了报价的步骤，以电话营销为例，那如何才能做好报价呢？电话营销的时候，客户想了解你的产品的时候总是喜欢问你价格，如果我们报了个市场价，一般会出现三种种情况：1）客户说高了，就把电话挂了。2）客户说知道了，我还有货，也就挂了电话。3）客户说高了，然后可能还给你一些解释的机会。出现1、2种情况，基本上连发份资料的机会都没有。等于这个电话白打了。最满意答案从某种程度上来说，报价的好坏直接决定
一、感同身受;1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚
1、真正的激励，是确定并且激发“动机”（动机才是人们做出一切行为的原因）。它不应该被表面化地理解为带来快乐和乐趣、制造快感或刺激的东西。 2、那种认为人们首先需要被激励，然后才会有行动的观点是肤浅的。大多数时候，人们采取行动是因为他们觉得他们有责任、有义务这么做。奥地利著名心理学家维克多·弗兰克尔研究发现，人之所以能被激励，是因为“意义”或者是对“意义的追求”。一个人如果找到了意义，或从其它东西
客户：深圳富盛通 地点：广东省 - 深圳 时间：2014/6/1 0:00:00 2014 年6月1日，当所有的小朋友都在为儿童节欢呼，兴奋的时候，有那么一群大朋友却在认真的吸取着电话营销管理知识，这群大朋友就是深圳富盛通公司的电话营销管理们。 电话营销实战讲师林翰芳老师在深圳富盛通公司的邀请下到贵司给电话营销管理层做了一场培训，本次培训关于电话营销现场管理方面。电话营销人员属于3G人群（工作强度
客户：赣州电销企业 地点：江西省 - 赣州 时间：2014/5/19 0:00:00 【课程大纲】 课程收获 1.电话营销(客服)的基本功 2、打回访电话的流程制定和电话销售的基本原则 3.打陌生邀约电话的基本功 4、电话邀约及销售推进的准备工作 5、问出客户的兴趣，问出客户的需求——问话式电销技巧 6、邀约成功后的面谈技巧 7、如何处理客户的还价 8、如何处理客户的异议及投诉 课程大纲 第一讲：
客户：深圳裕鑫丰集团 地点：广东省 - 深圳 时间：2014/4/17 0:00:00 一个好的销售团队，除了销售业绩做得好，学习能力也很强，他们懂得不断的去吸取别人的成功经验和有效方法，帮助自己达成更高的目标。 2014年4月17日，林翰芳老师到深圳裕鑫丰集团给全体电话销售人员做电话销售技巧培训，现场教授电销人员如何打成功电话，如何更好的激起客户对电销人员的讲话的兴趣，如何发现和激发客户的需求，
客户：长沙天下华通 地点：湖南省 - 长沙 时间：2014/3/20 0:00:00 主管经理是一个企业的主要核心力量，主管经理起到承上启下的作用。特别在电话营销行业中，对电销主管经理的培养可不能忽视。电销主管经理的管理、做人做事等各方面能力都好的话，整个企业的发展也能被带动。 3月20-21日，林翰芳老师给湖南长沙的湖南天下华通网络科技有限公司的全体电销管理人员做了一场管理巅峰培训。从电话营销现
客户：深圳国人在线 地点：广东省 - 深圳 时间：2014/5/5 0:00:00 2014年5月5日深圳国人在线第二期为期两天的电话销售培训圆满结束，参训的精英在林翰芳老师第一期培训中学习了电话销售技巧方面的实战经验，本次培训是电话销售技能技巧的巩固和升级。 国人在线的队伍越来越庞大啦，现场气氛很热闹。林老师依然把团队分为多个小组，方便参训的精英们进行研讨，现场演练等。电话销售开场白技巧，销售话
客户：深圳国人在线 地点：广东省 - 深圳 时间：2014/3/22 0:00:00 深圳市国人在线信息技术有限公司，这是一个庞大的团队，充满了激情。3月22-23日，林翰芳老师与国人在线的100多名电销精英们共同度过了两天。林老师的实战带动着他们，他们的激情感染着林老师，大家相辅相成，两天的课程既充实又愉快。 电话销售心态要好，激情要有，销售技巧也不能少。林老师与电话销售人员们运用日常遇到的电话
客户：深圳蓝途旅行网 地点：广东省 - 深圳 时间：2013/7/14 0:00:00 电话销售技巧： 电话销售开场 电话销售人员素质提升 线上沟通技巧提升 客户分析 成交技巧 心态管理
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