《高效能多任务工作技巧》课程大纲

柳丽惠

培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析

课程时长： 两天

课程大纲：

第一部分：实现梦想的五大步骤（五步法思考）分享

一、目标清晰

二、发现问题 ，对阻碍⽬标实现的问题零容忍。

三、精准诊断这些问题

四、设计方案，清晰列出待解决的问题，实现⽬标的各项具体任务。

五、落实方案，也就是完成具体任务。

第二部分：工作的态度和深度，决定了你的未来

一、“这个世界上最可怕的事情就是，比你有钱的人比你还努力”

二、 表象背后真正的“深度”。

三、 对“工作意义”的误解

四、“浮浅工作”与“深度工作”

五、深度工作，才是让你变得不可取代的核心能力。

六、如何摆脱低效的工作忙碌？

1. 远离社交媒体

2. 拥抱无聊

3. 工作要深入

4. 摒弃浮浅

第三部分：心智的力量

1. 心智能力的差异与选择背离

2. 心智强大与“睿智”决策

3. 控制自己的大脑

4. 控制自己的情绪  

5. 推迟满足感

6. 精确感知时间

第四部分：多任务项目高效时间管理

一、多任务时间管理最好的工具——纸笔

1. “时间账本”与“随心所欲”

2. 记录时间开销

3. 制作时间预算

4. 制作多项目任务列表

1) 任务列表与标记方法

2) 审视并确定任务列表

3) 任务列表与目标达成

二、提高时间使用率的最直接的方法——同时做两件事儿

1. 同时做两件事儿的诀窍

2. 记忆力与时间使用率

三、使用多项目任务列表减少失误

1. 工作任务列表的类别

l 举例：列表给我们带来的好处

2. 列表没必要工整

3. 列表一定要随手可及

4. 最重要的任务永远只有一个

5. 制作专门的下一阶段任务列表

6. 给你的每个项目任务制定一个核对列表

7. 列表一旦开始执行就一定要执行到底

四、工作时间管理再研究

1. 时间管理的法则

1) 化整为零，聚零为整

①　同一类的事情最好集中处理

②　特别事件特别处理

③　临时问题集中处理

2) 从自我出发，把握现在

2. 四种时间观念不清的人及其工作成效

3. 提高效率、增加效能

1) 效率＝工作的程序化＋思考＋判断＋创造力

2) 例行性工作与思考、判断及创造力

3) 找出“正确的事”（开始时就怀有最终目标）

4. 办公室提高工作效率的实用方法

5. 浪费时间的外在因素之解决方法

1) 浪费时间的外在因素                     

2) 不速之客的解决方法

3) 用人不当的解决方法

4) 社交困难的解决方法

5) 权责混淆的解决方法

6) 沟通不良的解决方法

7) 进度失控的解决方法

8) 资料不全的解决方法

9) 文件复杂的解决方法

10) 工作搁置的解决方法

11) 危机应付的解决方法

12) 计划欠妥的解决方法

13) 贪求过多的解决方法

14) 事必躬亲的解决方法

15) 条理不清的解决方法

16) 欠缺自律的解决方法

17) 无力拒绝的解决方法

18) 做事拖延的解决方法

6. 电话时间管理：电话处理技巧及能力

7. 会议的时间管理

8. 四象限时间管理

9. 高效沟通

1) 避免干扰

l 案例分享

2) 传达技巧

3) 日常部门间沟通技巧

10. 授权管理

第五部分：目标与时间规划系统

一、目标的时间规划

二、达成目标的条件

三、时间规划系统

第六部分：多任务项目落实管理

一、落实的真谛

1. 落实是一种观念

2. 落实是一种责任

3. 落实是一种意志

4. 落实是一种文化

二、任务目标落实的现实意义

1. 落实出竞争力

2. 落实出生产力

3. 落实出创造力

三、任务目标落实不力的根源

1. 组织成员缺乏强烈的落实意识

2. 组织内部缺乏有效的落实机制

3. 落实流程缺乏简约性过于烦琐

4. 领导者缺乏抓落实的工作技巧

四、做一个落实型的领导

1. 想让下属做到的事情自己先做到

2. 善于发掘能把信送给加西亚的人

3. 正确授权给把信送给加西亚的人

4. 合理地使用把信送给加西亚的人

5. 科学有效地给组织成员分配工作

6. 用领导影响力来赢得下属的信服

1) 要正确行使手中的权力

2) 提高自身的内在素养

3) 自省

五、做一个落实型的员工

1. 对工作永远怀有满腔的热忱

2. 要养成尽职尽责的做事风格

3. 把每项工作都当成事业去做

4. 做任何工作都追求精益求精

5. 要以服从组织的决定为天职

六、打造高效落实的组织

1. 统一组织成员的思想意识

2. 明确组织成员的职位责任

3. 激励组织成员的工作热忱

4. 培养组织成员的落实能力

第七部分：多任务并行与高效工作（管理层课程内容）

一、研究表明：大多企业职员工作方式大有问题

二、提高（改进）绩效

1. 科学研究分享

2. 人的4种基本需求

1) 可持续性

2) 安全感

3) 自我表达欲

4) 重要性

3. 如何让员工付出更多？　　

1) 专注力象限

2) 多任务并行的迷思

3) 眼不见，心不念

4) 推迟满足感

5) 注意力优先给谁？

6) 平息内部对话

7) 在厌倦与焦虑之间