《优秀助教培训教材》课程大纲

柳丽惠

培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析

课程时长： 一天

课程大纲：

一、助教礼仪

1. 行走

2. 乘车

3. 准备

4. 课前

5. 课中

6. 下课

7. 说话

8. 吃饭

9. 女助教的高跟鞋

10. 拍照的注意事项

二、助教的18个困惑

三、助教工作的意义

四、助教项目进行前的思考

五、训前准备

1. 与主讲老师沟通的各项内容（含接送老师的细节）

2. 与内部负责人/客户方沟通的各项内容

3. 物料准备（含清单表、“训前工具包”）

4. 现场提问与解答的各项准备工作

1) 课前根据本次课程的主题设计问题表（开课前3天）

2) 和讲师沟通，讲师同意后确定问题内容和解答时间

3) 发放问题表并收集（开课时就可以发放）

4) 对问题筛选整理（课程结束前一天）

5) 把问题给讲师，控制好解答时间（时间根据问题情况和讲师确定）

5. 课堂准备

1) 培训场地调研阶段

A. 目标

B. 工作内容

2) 实施阶段

A. 目标

B. 工作内容

①　现场布置

a. 体会现场空气流通状况、噪音状况、温度等各方面情况

b. 摆桌椅的关键,不同课程摆法不同

c. 设置分组与桌牌、团队得分榜、白板、横幅、激光笔等

l 组数的设置

l 组间空隙

l 座位朝向

d. 灯光、音响、音频线、音控台的操作、麦克风、电脑、投影仪的调试

②　提前40分钟到达培训场地

a. 放音乐；

b. 调投影仪及电脑等设备；

c. 给老师准备饮用水；

d. 确认需要用到的资料及助教工具，摆放在特定的位置

e. 发放学员手册

六、训中总体职责目标

1. 目标导向

2. 围绕课程

3. 围绕讲师

4. 围绕学员

七、训中流程

1. 开场话术（含破冰话术等内容、纪律管理）

2. 协助各组选团队组长、队呼、口号等（协助团长做团队风采展示 ） 

3. 协助团队组长建立组织架构

4. 课间（含音乐的选取及下节课开场词等）

5. 课中

1) 关注课堂开展情况，关注话筒质量；

2) 记录课堂案例；

3) 发随堂散页（事先分组）；

4) 关注学员表现，记录课堂得分；

5) 随时关注课程需求，例如：音乐、灯光等

6. 课程结束（含课程结束话术、颁奖、合影）

7. 训中注意事项

8. 精彩的课程活动

1) 早间活动（活动主旨、参考话术、风险控制）

2) 午间活动（团队展示、游戏活动及注意事项）

3) 课间活动

4) 晚间活动

9. 活动要注意什么

八、现场总结阶段

1. 分享反馈阶段

2. 总结阶段

3. 归档阶段

4. 询问/回访阶段

5. 训后工作实施

6. 总结