课程背景： 老子说“知人者智，自知者明”，孔子说“不患人之不己知，患不知人。” 人于天地之中，显得渺小；但人与世间万物相比，又是格外伟大。人的可贵伟大之处在于理性智慧，理性在于能够“三思而后行”；智慧在于能够审时度势。从而虽然命由天定，但智者却能够事在人为。孔子之语由心而发、由情而生，为感悟天地人三者之关系，为体会人与人心灵之沟通。人无法孤立而生活，唯有交往才能发展，而交往则需要人与人的交
现代企业组织中越来越多的员工强烈要求改善和提高工作生活质量。他们不再仅仅要求高工资、好福利，更追求对工作的兴趣性和挑战性，希望在工作中获得成长和发展的机会，不断提高自己对工作的满意度。 然而，并非每一位员工都对自己充分了解，或制定了职业规划，而设定了职业规划的员工也不一定与组织的发展规划相一致。将员工的个人职业规划与组织的规划在某个阶段保持一致，对企业的绩效和员工的敬业度都是有利的，在一定程度上
高绩效团队管理技巧 【课程背景】 现代企业组织中越来越多的员工强烈要求改善和提高工作生活质量。他们不再仅仅要求高工资、好福利，更追求对工作的兴趣性和挑战性，希望在工作中获得成长和发展的机会，不断提高自己对工作的满意度。 然而，并非每一位员工都对自己充分了解，或制定了职业规划，而设定了职业规划的员工也不一定与组织的发展规划相一致。将员工的个人职业规划与组织的规划在某个阶段保持一致，对企业的绩效和员
一、 沟通的基本概念 1、 沟通的定义 A、分组游戏 B、分析讨论 2、沟通的要素 3、沟通的障碍 4、沟通的文化差异 5、高效沟通的原则 二、 有效沟通的技巧 -- 望、闻、问、切 1、观察的技巧 2、聆听的技巧 游戏；听从指示工作表 A、设身处地的倾听 B、听力高手的技巧 C、掌握对方谈话要点 D、融洽谈话的“映射”技巧 3、恰当的提问 A、不同沟通阶段的提问方式 B、有效的提问：二择一法则
一、认知NLP与管理的关系 1、管理者的困惑 A、员工的责任与热情怎么了？ B、管理者的管理重点到底是什么？ C、为什么管理者难以操控局面？ D、你每一天在重复的做某些事情吗？ 2、认知NLP A、NLP的概念与应用领域 B、NLP与管理学的关系（故事分享） C、发现员工在意的是什么 a、黄金圆环理论—建立共同的信仰 b、情感管理—建立团队气氛 c、技能管理—建立互动型组织 D、管理他人的潜意识
管理理念建立篇 一、中国企业发展历程 1、1978年到1999年企业经营与发展重点 2、现代企业经营与发展重点以及管理重点转移分析 3、 蚂蚁与大象的博弈 A、大中型企业的优势与劣势 B、中小型企业的优势与劣势 C、中小企业与大中型企业的社会关系 4、管理重心从事物管理转化到人才管理的意义 二、管理的概念与核心 1、管理对于企业发展的意义 2、工作立场与个人角色分析 A、消除管理者自我定位错误 B
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