一、职场需要的礼仪 1 着装礼仪 5 坐立行走礼仪 2 握手礼仪 6 沟通礼仪 3 介绍礼仪 7 日常接待礼仪 4名片礼仪 8 迎宾接待礼仪 二、职业经理人应具备的七大素质 主管、部门经理中层干部为什么要培训？ 企业的董事长、总经理是企业的决策层，是制定企业发展战略规划、企业发展方向和绩效目标的。但企业的战略规划和绩效目标能否实现，就要看企业中层管理干部有多大的管理能力和执行力。所以说中层制胜，企

1、基本素质 2、学会微笑 3、礼貌用语 4、仪容仪表 5、体态礼仪 6、心存感激 7、豁达包容 8、勇于负责 9、高效执行 10、团队精神 电话营销及渠道建设 1、电话沟通流程 通话时间的控制 做好开场白 ? 自我介绍 ? 公司及业务介绍 ? 询问信息 ? 引导消费理念 ? 异议处理 ? 业务促成 2、渠道建设 ? 提高代理商销售能力和意愿 ? 寻找潜在的消费团体 ? 团体消费需求的开发与满足