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李燕芳

资深礼仪培训师

形象礼仪房地产商务礼仪

江苏,苏州 30 ~ 40 岁

五星级服务礼仪，严谨的商务礼仪，优雅女生气质礼仪，高端服务的五项修炼，高端售楼处服务礼仪和销售技巧，大学生职业素养，赢的面试的商务和形象礼仪

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5000 元/天: 本报价由讲师自行填写

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简历：
资深礼仪培训师
服务礼仪培训专家
服务礼仪督导
中华泰兴枫景园区礼仪顾问
高端商务礼仪培训师
2010年上海世博会服务礼仪培训老师
国际礼仪培训师
多家咨询机构特聘礼仪顾问和客户服务培训师

个人曾系统地接受了国际礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法。
长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方

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[李燕芳]李燕芳|金牌客户服务技巧: 培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，最后才是价格。——《哈佛商业杂志》即使是借债度日，也要坚持“对客人微笑”。我们万万不可把心中愁云摆在脸上，无论遭受何种困难，“希尔顿”服务员脸上的微笑永远属于旅客。——希尔顿酒店创始人希尔顿一切企业、一切市场竞争之中，竞争到最后就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去; 2019-07-27

[李燕芳]李燕芳|微笑服务礼仪: 课程收益： 1）现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的服务战略，打造以优质服务为核心的竞争优势，已经成为新竞争形态下的竞争法则。 2）服客服务礼仪是一种与顾客交往过程中应具有的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术。 3）规范和正确的服务礼仪能展现服务人员的外在美和内在修养，更容易拉近与顾客的距离，赢得顾客的满意和忠诚，提升企业形象，实现品牌的; 2019-07-27

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