1.由于我们是做中药饮片和中成药的,是一个传统行业,产品线相对来说比较单一,促销活动比较少,想吸引客流,也不是太容易,还有一点就是店面的空间大小决定了,有一些东西可能也无法做到让顾客有一个很好的体验感,客流量提升起来还是比较有难度,通过今天的学习,我觉得老师讲的提升客流的方法还是很受用的,我们也可以采用拼图,或者抓娃娃等一些方式来吸引客流,增加他们的进店率,及口碑宣传,让顾客替我们做宣传。 2.
1:什么是新零售,就是要不断创新,服务,线上线下,其次是未来属于智慧零售,还有就是数据,清楚分析每天的数据,把每天的数据分析化,把未知变已知 2:线下门店的优势就是服务,体验,情感,我们的服务人群是,从个体到人群,把客户发展成合作伙伴, 3:客户内在购买的行为,不了解客户的认知,你的介绍就是制造杂音 4:还有就是外用型产品,先了解顾客的价值观,比如身份,职业类,其次是体验,再者就是产品功能,不要
1找到客户的认知和经历,和客户同频,让痛快或快乐提前到来。 2满足现有需求的同时,发掘潜在需求。 3没有经过培训的店员是企业最大的成本。多说一句话也许会成就一个大单,多说一句话就会发掘一个潜在消费。 4从高层培训出一批做、写、说、学、总结、教的人才,来培训员工,从而整体提高销售员素质。 让我认识到无论我们做哪个行业的,一定要懂客户、要和客户一起去买达成共识,使其快乐的购买,从而提高客户对我们的信
什么是新零售 1、新零售不是怎么卖东西,而是怎么服务顾客 2、通过改变产品陈列的方式,吸引客户满足感官效应和视觉效应突出商品标准化和个性化 3、在与顾客的沟通的过程中找到顾客认知,更好的满足顾客需求 4、学会倾听通过倾听让顾客表达自己的观点改变销售模式 首先 第一点就是整个店铺的环境,店员的状态形象和营造的氛围,让顾客感受到舒适,顾客对店的好感上升,停留时间也会长。 第二点是要了解顾客的需求,通
第一是要有优美整洁的购物环境,有新颖的,抢人眼球门店设计和物品陈列。 第二方面是要了解客户的认知,新零售不是简单的卖东西,而是要怎么服务好客户。要重服务.重体验.重情感! 第三方面是要教会客户使用产品,但不要把客户培养成产品的专家。客户是来购买问题的解决方案的。所以通过今天的学习,结合自己销售的品牌产品,在今后的销售服务中不断提升自己的服务能力,学习新的销售技巧,始终让顾客满意是我们最终的目标!
1.了解了什么是新零售,新零售不是怎么卖东西,而是怎么服务客户,首先了解顾客的用途,找到共识,针对性去介绍产品 2.门店比电商优势是,服务,体验,情感 3.做好数字的统计,把未知变成已知, 4.顾客拒绝广告,但不拒绝娱乐,简单一好玩一有趣一可传播,让顾客很容易接受 5.不了解客户的认知,你的介绍就是制造杂音,客户对产品认识的水平,决定了您的销售方法。门店设计要做到抢眼,惹眼,挡眼,为了吸引顾客进
新零售的学习,学到了还是很多,感触最多的还是体验式销售,其实我们自己一直在零散的做这些, 比如我们的视频宣传,门店试吃,我们通过把相关的DIY的视频放在电视上,吸引顾客注意,同时也在教会顾客烹饪!让顾客体验到做菜的乐趣!让不会做菜的顾客发现做菜也是一件很简单,而且富有乐趣的事,门店试吃,让顾客直接在门店品尝我们的产品,通过味蕾的触觉,打动顾客!让顾客觉得做好菜也是一件很有面子的事!老师给我们举例
视觉陈列:抢眼,惹眼,挡眼 客户怎么使用就怎么陈列 客户还带了谁来就怎么陈列 门店的设计: 增加客户停留的时间 增加客户来店的次数 吸引目标客户进店 门店怎么赚钱 客流量 进店率 体验率 停留时长 购买率 购买客单价 分享,口碑传播 最重要一点,不了解客户认知,你的介绍就是在制造噪音 对新零售有了全新的理解,以前只听到这个名词,并没有什么概念! 今天让我感受最深的有以下几点: 1、提问中,如何让
1、打破传统销售思维,以人、货、场三点作为切入点,以客户的思维模式,客户使用产品的方式,场景作为导向进行销售。 2、营销的本质可以理解为推广,可以是推广产品可以是推广自己也可以是推广公司品牌,但是其重点应该还是围绕怎样让我们的客户为此买单。那么我们需要做的是抓住客户的心,消费是一个认知,行动,情感的循环作用,每一块都是密不可分的,并且这三点的连接才能造成可持续的消费,那么营销针对其中任何一个环节
1:什么是新零售?不是怎么卖东西,而是怎么服务客户,了解顾客需求,找到共识,针对性介绍。 2:什么是好的促销/活动?门店体验,线上购买,快递送货,吸引新顾客,测试新品类,做慈善降低社会对企业的监督。3:什么是销售?销售就是你懂我,真正为客户创造价值的销售方法,让客户不只是购买您的产品。 4:什么叫客户?客户概念=认知+期望(不了解客户的认知,所有介绍都是在制造噪音) 5:销售的策略和提问?找到顾