【龙涛老师的话】：近期经常见到生活中好友互炝：吵到互不理睬，也看到微信中一些同群“好友”骂战升级，引发群内地震……一直想发点东西，谈谈自己的看法。怎奈时近日杂事烦神，无暇细耕深耘，今天看到一篇好文，非常有深度、值得细读，特撷取与大家共勉。

借用一篇文章中的话：“最深的伤害永远是语言。”现在，重视沟通、学习沟通的朋友越来越多了，但是，不少朋友还停留在对沟通方法、沟通技巧的追逐，认为自己说话之所以遭人反感，之所以人际氛围紧张是方法和技巧上的问题。

其实不然。在我《总裁商务口才》公开课上讲管理沟通的时候，我说过两句话，一是我最讨厌忠言逆耳和心直口快两个成语，应该改成“忠言不逆耳”，“心直口不快”；二是“沟通无技巧，心诚最重要”，我素来主张，人与人之间的交流不是也不可能是方法和技巧层面的互动，因为人是有血、有肉、有思想、有感情、有情绪的。我们可以在培训师的指导下，咬根筷子练好露八颗牙齿的职业微笑，但是，永远练不出发自内心的迷人笑容。所谓“回眸一笑百媚生”绝不是一种职业性的魅惑，而是至真至纯之情的自然流露。

我们不能想象，一个连说一句话都不能为对方考虑，让别人愉悦的人，在大事面前可以先人后己；我们不能想象，一个只以自己考虑和高兴为原则说话的人，利益当头可以舍利取义；我们不能想象，一个连说话这样的“小事”都为所欲为的人，有足够的德行和能力成就一番事业。

这些观点，都体现在正在梳理成型的龙涛的另一门重磅课程——“高效沟通”中，希望能为朋友们提供更多的帮助。

以下文章作者为--李爱玲

中学时候，班里有个南方来的女同学，皮肤白净，娇小甜美，跟我们这群北方土妞相比，气质明显胜出。我们曾一度交好，一起读琼瑶三毛，谈诗词歌赋。

后来，我把她当作无话不谈的好朋友，和她分享少年时代所有的秘密和烦恼。

她家庭亲情淡漠，我陪她彻夜长谈。她与男生几度纠葛，我帮她出谋划策。

而当我向她伤心倾诉时，她却轻描淡写地说，“这有什么好烦的？”“这点事有什么可难过？”

几次之后，我的心就凉了半截。

后来，有同学说她直肠子，不虚伪，有什么就说什么。

那年龄，我们的人生观价值观蠢蠢欲动又还未成形，我们特别鄙视“虚伪”，特别怕被人骂作“虚伪”。于是，她这种有话直说的“不虚伪”，反倒成了不少同学追捧的楷模。

2002年我大学毕业，在威海与一个陌生女人合租了一套房子。那女人公司是同行企业，比我年长几岁，我天真地以为遇上一个知心大姐可以指点迷津。

那年秋天，公司组织运动会，每人发一套运动服。那是我有生以来第一套名牌，迫不及待地回家试穿。

她流露着无法掩饰的不屑：“乡下妞就是乡下妞，还真是小姑娘没见过世面，这都是去年的老款了，至于那么高兴吗？！”

两天之后，她找我帮忙，一改傲慢，嬉笑着说：“小李，我这人说话直，你别介意啊。”

我耳边瞬间响过那英的歌：你伤害了我，还一笑而过。

我又不是圣人，凭什么不介意？

还有这些话，大家都来欣赏一下吧。

“小李，你真是没脑子的人，坑自己就算了，还把我们大家都坑了……”

“上次小李他爸来了，你见了没有，标准的农民，呵呵”

这根本不是直不直的问题。

龙涛老师评论
做HR的十年，我见过太多打着“直率”的旗号对自己的言语不负责任的人。

因为“直”，就可以为所欲为口无遮拦。

因为“直”，就可以信口开河发泄积怨。

因为“直”，所有人都该为他的“不虚伪”让路。

因为“直”，所有唐突冒失措辞不当都应该被原谅。

这才不是什么真性情，才不是什么单纯率真，更不是什么坦诚直率。

这只是一个自私的人，说话不经大脑，无视他人感受，不克制情绪，不顾忌影响，肆无忌惮地只图自己痛快。

朋友圈有篇文章《谈话让别人舒服的程度，决定你的高度》。所谓的沟通技巧，所谓的交际艺术，在人与人的交往里，最基本的根本不是这些，而是起码的善意。

世间从没有绝对的自由，所有自由都是以约束作前提。只有童言可以无忌。年岁渐长就该有彬彬有礼的少年、顾全大局的青年，推己及人的中年。否则，不懂礼数的熊孩子就被纵容成为动辙甩同学耳光的少年犯，直到成为假摔讹人的坏老人。

成人就该遵循这世界的秩序与规则。以尊重和善意为前提，才有资格谈直爽和率性。

那些自诩为直性子，打着“心直口快”的幌子去无所顾忌地伤害别人的，只不过是自私。

一念起，一念灭。善意就在这明灭间，已是天壤之分，云泥之别。