知识经济的增长、财富的累积越来越依赖知识，人力资本、知识资本正在代替物质资本和金融资本。掌握有价值的知识是企业竞争的关键。知识企业的发展一切都以知识的生产、扩散、应用和创新为基础，生产的产品是“智能产品”，而“智能产品”是大脑生产出来的，因而，在管理上如果仍然沿袭工业经济时代的管理方法，靠严格的制度、纪律约束和权力控制，是难以挖掘员工脑袋里的智慧的。相反，员工的奉献精神和对企业的忠诚，是企业能否有
在知识工人时代，组织管理的整个理念需要重新检验。大脑工作是不能按照机械工作那样的方法来管理的。如果管理仍然是控制、监督和操纵，它就会抑制甚至窒息知识经济中最需要的东西：独立大脑的自由、激情与创新。现在不少企业中实行了弹性化管理，根据不同工作、不同劳动者的特点，实行不同的管理方式，如宗申集团对制造工厂实行半军事化的刚性管理，而对企业研究所的研究人员则实行人性化的柔性管理，营造一个有利于创新思维的环境
知识企业是人本企业 人是知识的载体，人既是知识的开发者与创造者又是知识的利用者和传播者，是竞争优势的来源。知识经济时代的企业特征不同于工业经济时代，其中重要的差别之一是劳动力结构不一样。“知识员工”（德鲁克，1993）崛起和地位发生巨大变化。知识经济对劳动力的偏好是知识员工。德鲁克指出，就美国而言，在20世纪50年代，制造或搬运东西的蓝领工人占劳动力总数的2/5；而在90年代，这一比例不到1/5。
美国学者达文波特和普鲁萨克（Daventpont & Prusak）也作了明确的解释，认为“知识是一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合，它所构成的框架可以不断的评价和吸收新鲜的经验和信息。它源于并且作用于有知识的人们的大脑。在组织结构中，它不但存在于文件或档案中，还存在于组织机构的程序、过程、实践及惯例之中。”据统计，潜性知识大约占知识总量的90%，经过编码的显性知识所占比
知识有着其自身的特点。人们通常把知识划分成显性知识（Explicit knowledge）和潜性知识（Tacit knowledge）。所谓显性知识是指那些易于整理和进行计算机存贮以及交流的知识；所谓潜性知识，是指员工长期在长期工作中累积而习得，集中存贮于员工的脑袋里，难于编码而不易从正式渠道获取的知识。经济合作与发展组织报告指出，“知识经济的特征是既需要不断学习编码化信息又要具备利用这种信息的能
当今社会，一个以知识为基础的经济——知识经济正在发生，它对企业管理的理念与方式带来了革命性的影响——知识管理。知识管理给企业带来了全新的机遇和挑战。1.知识成为企业的主要资产 与传统的工业企业资产三要素，即土地和自然资源、资金和劳动力比较起来，知识经济社会，知识成为企业最可宝贵的财富与源泉。正如彼得.德鲁克所言“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富。]知识生产力成为生产力、竞争力和经济成
泰勒的古典组织怎样设计建立高效率并有效追求目标的组织？怎样使管理者组织变革的权利合法化？这是古典方法非常关心的问题。泰勒为了提高劳动生产率，他进行了大量工时和动作研究，并制定了科学的工作标准。泰勒认为，造成工人“磨洋工”的一个重要原因就是管理当局缺乏科学的日工作标准，工人每天应该干多少都是凭当局的经验和主观意志确定了。当工人为了多挣钱而努力工作时，当局就随意地提高工人的工作标准，因此，工人只好通过
经过漫长的矛盾和斗争，管理者日益认识到过去管理和变革的一些缺点，因此需要一个更一致的设计和管理组织的方法——一个可行的，全面的组织设计和控制的方法——一种使管理者发动变革权利合法化的方法。借此能找到能够减少劳资冲突，低成本并能有效控制雇员的方法；而且这种方法应该能够说服雇员接受，而不是抛弃或抵制技术或组织变革的方法。由于美国工业化的速度最快，规模最大，劳资矛盾也显得更加突出，因而寻找新的“科学管理
英国是最早进入工业化的国家，工业革命开始了现代文明的新时代。1769年，英国首次出现了世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织变革——工厂体系的建立。而工厂体系的杰出特点，正如韦伯（1928：302）指出的那样“总的来说……不是所使用的工作工具，而是工厂所有权，工作方式，权力和原材料来源于一个人，即企业家手中的集中。”在那个艰难而专制的时代里，工厂不是为生产提供一种更有效的手段
在进入工业化的过程中，各个国家工业化的模式和目的都是不同。在英国和美国，工业化是由追逐利润最大化的商人阶层推动的，而在欧洲的德国和法国，工业化主要是政府发起的，其目的则主要是进一步发展政府的经济和军事目标。美国的泰勒、法国的法约尔和德国的马克斯.韦伯各自从自己独特的时代背景中去独立的研究当代普遍使用的组织运营蓝图或理论，它们各自用三种不同的方法来代替实际经验的组织方法。这三种方法虽对组织研究的方面
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