＊排得后面一点 跳水、游泳、溜冰比赛的选手，希望自己抽到较早的号牌，早早结束比赛？还是愈后面愈好？ 比较后面点的选手，或许得承受较长的焦虑感，但是也会有些优势，根据《美国偶像》（American Idol）欧洲版，针对溜冰选手和歌唱比赛的研究发现，在比赛进行中或结束后，排在较后面的选手，得分会稍稍高一些。 在电视或场边观赛的观众，如果自己评分，可能也有类似经验：排得愈后面的选手，在观众心目中的印
人类科学史上许多的发明，或重要技术突破，似乎也都有脱离不了「偶然的」幸运成分。科学上把这种无意的，但却有意义的发现，称为serendipity，也就是「无意的」、「偶然的」、「很幸运的」发现。这个科技领域惯用的名词，是一七五四年英国华尔波（Horace Walpole）所创造的，他写了一本《锡兰三位王子》（The Three Princes of Serendip）的故事书。描述三位王子原本都无
首先像祈祷一般,将双手交握起来... 看看你的双手!!! 左手拇指被压在右手拇指下的---------------------->左脑使用者 右手拇指被压在左手拇指下的---------------------->右脑使用者 将你的双手交叉环在胸前(请揣摩一下"我生气了喔=)的感觉) 再看看你的双手!!! 右手臂压住左手臂的------------------------------&
想要吸引群众吗？快快打出「免费」牌！想要拉抬产品销售数字吗？那就搭售「免费」商品吧！但免费的背后，要付出什么成本？ 你是否曾经拿过免费的咖啡豆兑换券，即使你不喝咖啡，甚至连煮咖啡机都没有？吃自助餐时，你的盘子上是否会堆着多拿的免费食物，即使你吃下去的食物已经让你的胃涨到发痛？还有，你家里是否也囤积了电台广告、T恤、情人节巧克力附送的泰迪熊、保险经纪人每年送的磁性日历等没有用的免费东西？免费，引爆非
若以一个字代表2008 年，哪个字最贴切 根据《美联社》报导，美国去年代表字是「change」，这也是新任总统欧巴马的竞选诉求。无独有偶，日本在每年12 月12 日的汉字日票选2008年度汉字亦为「变」。《联合报》举办2008 台湾代表字活动，语音票选结果，「乱」名列第一，「变」位居第八。 从2008 年的乱变之世，展望2009 年，多数趋势专家预测，今年充满着不确定感的氛围，全球景气低迷，面临诸
如果你的说词符合顾客的经验，像是服务亲切、不啰嗦、守信用，他们会继续谈论你。他们会继续光顾你，因为你就是你。 你公司的总体形象，不是你对自己品牌的说法，而是你的产品和员工对消费者表现的日常质量。各种营销活动背后真正发生的情况，才是消费者推动的媒体诉说的故事。再怎么操纵搬弄、混淆搅和、夸大灌水或铺天盖地的宣传，都无法挽救不好的产品或公司。 如果你言行一致，如果你选择做更好的公司，你会得到更多生意。
卓越执行力会以各种形式实质展现，如企业股价上涨、营收增加、品牌认知扩大、顾客忠诚度上升，或是员工投入的程度提高等。因此「卓越执行力」是非比寻常的价值，当企业厘清自身的策略，并证实自己有能力在市场上贯彻执行这套策略，就能创造出这项价值。整合6大策略：拟订策略、规画策略、整合组织、规画营运、追踪和学习、测试和修正，并形成循环系统，将有更大的机会达成卓越执行力。 结合『策略』与『执行』六阶段 要能系统
你是有思想的人。你的生活就是由你的思想所形成的，你生活中的每个层面都受到思想控制。 事实上，你的头脑是由躯体所包围，你主要是运用头脑来决定如何因应发生在你身上的事情。如果你改变了思考质量，你就会改变生活质量。 你有思想，你的成功大部分都是因为你能够了解自己的思考程序，并且运用它们来工作；让你能够尽量发挥潜能。 早在公元数百年以前，有一群最有智慧的人就已经研究出思想对人类经验所造成的影响。他们导出
想要吸引群众吗？快快打出「免费」牌！想要拉抬产品销售数字吗？那就搭售「免费」商品吧！但免费的背后，要付出什么成本？ 你是否曾经拿过免费的咖啡豆兑换券，即使你不喝咖啡，甚至连煮咖啡机都没有？吃自助餐时，你的盘子上是否会堆着多拿的免费食物，即使你吃下去的食物已经让你的胃涨到发痛？还有，你家里是否也囤积了电台广告T恤、情人节巧克力附送的泰迪熊、保险经纪人每年送的磁性日历等没有用的免费东西？ 免费，引爆
从消费决策看消费习惯形成 假设你走过一家餐厅，看到两个人在门口排队等着进去用餐。「有人在排队，这家餐厅一定不错，」你心想着，于是也跟着排队。另一个人经过，看到有三个人在排队，也想：「这家餐厅一定棒呆了！」于是也跟着排队，就这样，其它人陆续加入人龙。我们把这类行为称做「从众」（herding）。从众行为就是我们根据别人先前的行为，而认定某事物是好（或坏）的，接着自己也跟进。 不过，还有另外一种称做「
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