《TTT内部讲师培训及辅导方案》方案项目目标：本培训项目较为全面地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能并提供了完整的训练和跟进的过程，是专门为那些想让他们的课程变得更为系统、高效、实用的培训师而设计的。首先，好的课程从根本上来说是设计出来的。本项目提供给学员一个实用的一步接一步的课程设计流程。并在每次面授课程之间安排了相应的作业和练习，让他们在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有
营造高度互动的学习环境1. 学员参与不足的表现a) 总是缄默不语b) 总是同意c) 从不或很少挑战和提问d) 迟到早退e) 回答问题不积极或者敷衍f) 不积极参与练习和操作2. 为什么不能引起学员的参与a) 来参加培训并非出于他们的自愿b) 他们不明白你讲的c) 你的语音，语调及口音d) 你的词汇，术语e) 你所说的是不是太抽象f) 他们听不到你说的g) 他们看不到你h)你不看着他们（忽略他们）i
如何有效利用和管理培训时间1． 培训开始以前的时间管理a) 来到培训班或培训项目以前，要做好计划和准备b) 筹划日程表时，要留出一点富裕时间以作缓冲c) 在培训开始前尽可能多地准备好卡片2． 管理“全局”a) 把培训班或培训项目的预期效果张贴出来，便于随时参照b) 必要时，提醒学员们，让他们知道自己在某一主题上花费着额外多的时间c) 必要时和学员们一起重新规划问题，确保在学员们进入细节以前把这些问
如何提升学员对培训课程的热情和兴趣？1． 按成人学习原则，激发学员实行成人学习原则，仅有激励和教授是不够的，你必须知道一个激发人们斗志的氛围。形成和构建一种高度的行为道义。你的主要激发工具是激情：对学习的激情，对学习班成员这一身份的激情，对致力于学员义务的激情以及对培训主题的激情。同学员群体分享你的故事（包括个人的和企业的）总是一个好办法，尽管这有时会做得过分。这种方法能给学习内容增添背景、生命和
近一年来，身体时有微恙，常去看病。在医院候诊时无事可做，便胡思乱想。因为自己经常为企业做培训，不由自主地就把在医院发生的事联想到了自己的职业。谁也不希望自己生病，现在越来越多的人开始意识到防病的重要了。防病或称为保健，有人选择服用各种保健品；有人选择各种运动方式强身健体；有人特别注意自己的饮食起居，所谓养生之道；其实，培训在企业中也可以担负起相当部分的保健功能，它能帮助企业健康地生存和发展。培训可
客户：东方泵业 地点：上海市 - 上海 时间：2005/6/1 0:00:00 课程背景： 好的课程从根本上来说是设计出来的。本课程是培训课程设计的基础，它提供给你一个实用的一步接一步的课程设计流程。本课程提供给你大量的练习，让你在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材料，或者在你的手头上已经有了现成的教材了。但为了使课程更适合你的学员或者现实的业务需求，你需要
客户：招商银行 地点：江苏省 - 苏州 时间：2012/4/2 0:00:00 1. 课程概览 • 现状分析及课程目标 • 课程简介及学习收获 2. 对情境和问题的应对措施 • 分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。 • 认识问题解决与决策的障碍。 3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较 • 每种思维方式的特点 &#
客户：联合汽车电子 地点：上海市 - 上海 时间：2014/4/2 0:00:00 • 谈判的基本概念 - 什么是谈判 - 双赢的基本原则 - 双赢谈判的特点 - 双赢与谈判中的回转空间 - 谈判与讨价还价 • 谈判的准备阶段 - 准备立场 - 准备时间 - 准备地点 - 准备道具 - 准备资料 - 准备筹码 - 准备目标 - 准备策略 • 谈判辩论阶段 - 辩
客户：百威英博啤酒公司 地点：广东省 - 广州 时间：2013/4/17 0:00:00 1、 什么是团队 2、 团队的四个层次 3、 团队发展四阶段 4、 高效团队的七要素 1） 要素一： 清晰的共同目标 远景/目标/现实链 目标的明确 2） 要素二： 一致的承诺 远景和价值观的共享 对目标的认同 团队目标
客户：欧莱雅公司 地点：上海市 - 上海 时间：2006/11/30 0:00:00 卓越的客户服务 • 客户服务的基本观念 - 为什么客户服务是必需的？ - 客户服务是什么？ - 客户服务的目的是什么？ - 为什么客户服务如此重要？ - 你了解你的客户吗？ • 客户满意 - 企业成功的关键 什么是客户满意？ 客户满意度的结构 ɦ
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