Part Ⅰ 移动互联网的本质影响与典型传播特征 Part Ⅱ 品牌公关存在什么样的变革与机会 Part Ⅲ 危机公关面临哪些新的重大挑战 Part Ⅳ 品牌公关与危机管理如何顺势而为、有备不“慌”
B2B行业的营销正受到全新的挑战，其显著的特点就是2B与2C的边界正在重构，这是移动互联网加速普及与全媒体生态的实时传播改变着B2B行业产品或服务购买的全新多角色决策场景所决定的。那么，B2B行业的营销如何顺应这种重构的大环境，尤其是如何立足“微”关系的场景内容进行营销赋能呢？ 【知识要点】 B2B营销的本质到底是什么？ B2B营销的全角色决策场景是如何构成的？ B2B全媒体营销的底层逻辑是什么
在一个“人人皆媒”的时代，对一线岗位来说，客户即媒体，客户的不满意不能被及时发现、妥善处理，已经成为诸多行业面临的越来越严峻的挑战。 反之，客户的不满意以及投诉如果能在一线岗位就得到解决，客户仍然是客户，甚至有可能部分客户会转化为对企业、品牌、产品或服务的支持者，其个人媒体属性被用来为自己所支持的企业、品牌、产品或服务义务地进行积极助阵。 因此，向一线岗位赋能，将公关的能力向一线岗位下沉、前置，
Part 1 引子： 人人都是自媒体…… Part 2 自媒体运营的第1个关键词：定位Image； Part 3 自媒体运营的第2个关键词：关系Relations； Part 4 自媒体运营的第3个关键词：阵地Platform； Part 5 自媒体运营的第4个关键词：矩阵Matrix； Part 6 自媒体运营的第5个关键词：社群Community； Part 7 自媒体运营的第6个关键词：内
Part 1 引子&总览 “随时随地、无处不在”的新媒体形势下，企业新闻发言人的新课题： 新边界与两个转变，即由岗位变为角色、由传播变为连接。 如何适应这样的转变？ Part 2 全·媒介素养 1、媒体格局总览；2、媒体格局的3个关键词。 Part 3 快·媒介机制 1、新媒体环境下，信息传播的新特点； 2、新媒体环境下，企业公关的三大核心命题； 3、新媒体环境下，企业公关的6个行动；
Part 1 营销的本质与数字时代的核心概述 Part 2 第1思维，近&快：物理级距离到思维级距离，再到技术级思维 Part 3 第2思维，无边界分享，构成全参与、全创造和全通路脱媒生态 Part 4 第3思维，无处不场景的内容矩阵，构建企业级社交内容的分层 Part 5 第4思维，以人为本，人以群分，社群级入口+触点化场景 Part 6 第5思维，流量是硬通货，转化是标尺，凡是不能带
part 1 引子：创业公司普遍的烦恼 Part 2 “四维矩阵”公关法之内容屋 Part 3 “四维矩阵”公关法之粉丝墙 Part 4 “四维矩阵”公关法之扩音器 Part 5 “四维矩阵”公关法之防弹衣 Part 6 回顾总结与实例演练探讨
引子： 营销的本质及移动互联网下的延续与延伸 Part 1 去中介化属性指向的“近&快” Part 2 六大平台连接力的“无处不场景” Part 3 崇尚原创力的“无边界内容生产” Part 4 十大接口让“入口与触点”生态化 Part 5 不能带来优质流量的营销是耍流氓 Part 6 一切营销逃不开的社会基石：“重新以人为本” 结论： 微信是航母，不要用炮台思维去用ta
Part 1 公关的“四二二模块”解构图； Part 2 公关的“环境”模块六组实例分析； Part 3 公关的“主体”模块五组实例分析； Part 4 公关的“客体”模块实例分析及“相关者”提示； Part 5 公关的“通路”模块六组实例分析； Part 6 公关的整体脉络图回顾； Part 7 公关的差异化特点、价值与作用； Part 8 新媒体时代，公关的变与不变。
Part Ⅰ PR视角，HR的新6大模块 Part Ⅱ 典型HR+PR案例复盘解析 Part Ⅲ 人人皆媒，HR不得不面对的PR挑战 Part Ⅳ HR应用Real-time PR的3个工具 Part Ⅴ HR必备的3种PR思维及其适用 Part Ⅵ 深度思考：PR之下，人心之上
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