【课程大纲】 1. 理解招聘对业务主管的重要性 组建团队 差异化识别人员的重要性 2. 面试过程把控 面试前的准备 l 熟悉你招聘的职位 - 工作职责/工作流程/掌握工具 - 工作任务/工作环境 - 胜任能力要求/不胜任要求 l 了解候选人基本信息 l 对人员评估的四个维度 - 智商、人格、能力、行为 l 设计有效的行为面试问题和评估表 l 面试环境布置：场地、灯
第一阶段 高潜力人才库建设 小练习：发现你的潜能 常见的高潜力人才项目设计思路 案例讨论：潜力人才库的难点与弊端 如何实施人才需求分析 如何界定潜力人才标准： 任职资格体系 胜任力标准 工具：通用胜任力词典 第二阶段 评价中心技巧 常见的人才盘点方法 绩效考核 360度测评 结构化面谈 360度访谈 情境面谈/小
课程内容： 一. 销售心态 1、 富足心态 2、 执行力 3、 销售的规律 4、 定义自我 5、 第一印象包装和策划 6、 优秀销售的三个基本素质 二. 沟通 所有销售的问题，都是沟通的问题 1、 找共同点 2、 DISC自我分析，属于哪种性格的销售 3、 发现对方风格，找到应对方式 4、 Key peason应对技巧 三. 客户管理 1、销售漏斗分析 2、概率型销售 3、大客户销售 四.
一． 管理者角色转变 l 一：角色认知 ü 经理是具有职业素养的管理人员 ü 经理的心态修炼 ü 经理的基本素养 l 二．角色认知：作为下属的经理 ü 角色定位：职务代理人 ü 四项职业规范 ü 角色错位一：民意代表 ü 角色错位二：领主 ü 角色错位三：向上错位 ü 角色错位四：自然人 ü 讨论：正确地做事还是做正确的事？ l 三．角色认知：作为上司的经理 ü 角色定位：管理者和领导者 ü 技
课程模块 一、积极主动，操之在我——职业化员工的心理建设 1、理解差异 2、了解企业发展客观规律，找到员工与企业的桥梁 3、影响圈、关注圈与掌控圈 4、职业化素养的核心要求 5、拉姆查兰的职业发展路径 二、掌控情绪，调节压力——职业化员工的情绪管理 一、人际沟通中的情绪换位——同理心 1、什么是同理心 2、同理心的关键点 3、同理心在情商中的重要性 4、现场体验活动：同理心倾听 二、同理心倾听与
² 现场测评：十分钟了解自我沟通风格 单元一：借你一双慧眼——DISC职场人格分析 1. DISC历史介绍 2. 人是有倾向性的 3. 坐标上的DISC 4. 预测与管理 单元二：沟通”理解导航 1. 何谓“沟通” 2. 造成沟通困难的因素 3. 沟通中的倾听与反馈 4. 沟通信息的损耗漏斗模型 5. 寻找沟通对象的差异化方式 单元三：差异化领导力方式 1. 有效认知差异 2.
现场测评：十分钟现场进行测评 一、管理者角色转变 1、企业不同阶段对人才的诉求 2、中国企业管理者的管理思维盲区 3、从管理走向领导 4、拉姆查兰领导力体系 u 工作价值理念 u 核心精力分配 u 领导技能 5、领导力现状分析与模型分析 二、差异化领导力方式 1、有效认知差异 2、组织效能提升的四大因素 3、典型人物典型特征 4、乔布斯、马云等典型人物的行为识别 三、四种性格领导力 1、高支配（
课程介绍: 培训管理取得了一定成效，可是上级领导或培训专员一换，培训又被打回原形；你精心做好的培训预算，上级领导层层“砍价”，培训经费少的可怜，让“巧妇难为无米之炊”；快到年底了，要做下一年度培训计划，相关部门却并不配合，无动于衷；做好的计划，实际操作中却困难重重，“计划没有变化快”；员工对培训“软抵抗”，部门经理称无能为力，领导说要坚决执行；培训有明显成效，上级却说一无是处，你想证明自己的
《潜力人才梯队培养与继任计划》 背景介绍： 随着现代企业的市场环境变化越来越快，以及中国企业对人才的重视程度不断提高，一场日益激烈的“人才战争”已经全面打响。而应对人才战争的关键，除了加大对外部人才的引进、甄选力度外，培养内部人才梯队的重要性不可忽视。根据企业领导力委员会的报告，全球90%的企业将人才梯队管理列为最优先考虑的工作。中国企业对人才的巨大渴求与人才管理薄弱的现状形成了鲜明的对比。
《高效沟通》 【课程背景】 职场中人与人之间的沟通关键在于对人的解读。DISC职场人格的分析与解读可以有效帮助我们解读每个人的人格特征，这也是高效沟通的本质。在此基础上，借助正确的沟通思维方式与有效的沟通方法，可以在最大程度上帮助职场人实现人与人之间的理解与良好互动。 因此，本课程首先帮助学员理解DISC的职场人格分析，掌握高效沟通的六大步骤，学会倾听与反馈技巧，最终实现职场人沟通的零距离。 【
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