职场“软技能” 提升软实力、职场新高度 何谓职场“软技能”？ 现代职场人能够适应职场必须具备“硬技能”和“软技能”，二者缺一不可！ “硬技能”又称专业能力！是指一个人从事一个行业必不可少的专业素质和能力！如管理、营销、客服、生产管理、人资、财会等工作必需的知识和技能！又被称为专业能力！ “软技能”又被称为职场核心能力、基础能力！是指一个人从事任何行业都应必备的知识和技能！