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[万盛兰]全国最佳风采奖得主万盛兰老师：优质服务是怎样炼成的
沟通技巧电力四川客户服务职业素养
2017年中国好讲师大赛最佳风采奖得主万盛兰老师的授课现场视频。授课内容《优质服务是怎样炼成的》其中一个重要的方法论：三步三答法则。课程运用实战案例、定制拍摄的视频，逐步而清晰地解读了三步三答法则的规范化使用方法。
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