【课程特点】 1、丰富的案例分享，生动的情景演示，给大家带来更直观的聆听感受； 2、风趣的讲授风格，快乐的互动提问，开启寓教于乐的互动式教学模式 3、角色扮演，配合及时的点评反馈，加深大家对所学知识的领悟（线下） 4、明确的课程行动，操作性强的方法技巧，让课程理念更好地落地 5、好玩的培训道具，开放式的头脑风暴，完成对自己思维模式的彻底颠覆 【课程大纲】 成长性思维修炼部分 一、 前言：找出
【课程特点】 1、丰富生动的各种沟通情景演示，给大家带来更直观的体悟和启发； 2、风趣的讲授风格，大量的情境式实操案例，开启寓教于乐的教学模式； 3、角色扮演，配合及时的点评反馈，加深大家对所学知识的领悟； 4、明确的课程行动，操作性强的方法技巧，让沟通技巧更好地落地； 5、专业性的测评工具，现场测评分析，让你更加了解你自己的沟通风格； 【课程大纲】 一、 客户性格特质的分析与了解 1、
课程背景 一名优秀的管理者或者优秀的企业家，他一定是整合资源的高手，而企业所有资源当中，唯有人是可变性和能动性最大的一个。所以，优秀的领导者，必定也是懂得人性的高手，他们不仅能够做到把合适的人放到合适的位置上，而且能做到让当事人把他们的潜能发挥到最大。而一个不懂得识人与用人艺术的领导者，不仅每日身心疲惫去应付处理各种事件，而且还会造成人力资本的极度浪费。 本次课程就是来探讨在这个多变社会里那些不
课程背景 在任何一家企业工作，任何一个岗位上，我们或多或少遇到这样或那样的问题，以下是否有我们熟悉的影子呢？ 1.在工作遇到困境时总是很难获得上司的理解和支持 2.沟通中和对方很难同频，感觉彼此很难理解对方 3.缺乏他人的号召力和领导力，自己注定就是一个团队中的服从者 4.思维程序化和固定化，遇到新问题或突发性问题缺乏新的思路 5.面对下属出错或客户投诉，总是控制不好自己的情绪 面对这些问题，您
【课程特点】 1、丰富生动的各种沟通情景演示，给大家带来更直观的体悟和启发； 2、风趣的讲授风格，大量的情境式实操案例，开启寓教于乐的教学模式； 3、小组演练，配合及时的点评反馈，加深大家对所学知识的领悟（线下）； 4、明确的课程行动，操作性强的方法技巧，让沟通技巧更好地落地； 5、专业性的测评工具，现场测评分析，让你更加了解你自己的沟通风格； 【课程大纲】 一、 SFBC的概念与原则 1.
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