什么是人事外包? 人事外包(HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。 它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部
客户关系管理(CRM)关于CRM的定义，不同的研究机构有着不同的表述。最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。 Hurwitz Group 认为：CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩
物料管理简介1、物料管理的目标 ① 不断料 保证物料的连续供应，不使制造现场领不到要用的物料。 停工待料的危害有 ☆ 损失时间 ☆ 损失士气 ☆ 损失对客户的信用 ② 不呆料 要用、可用的物料进来，不让不要用、不可用的物料进入仓库或呆在仓库中不用。 ③ 不囤料 适时、适量地进料，不做过量过时的囤积 呆料与囤料的危害 ☆ 损失（浪费）仓库场所 ☆ 物料超期变质，损失材料 ☆ 增加管理，损失时间2、
车间排产原则1、车间排产的基本组织方法1）推式排产：生产单元按照任务令要求进行生产，并将完成的产品按预定计划要求推到下一生产单元。该生产组织方式在实际排产时：当知道客户需求存在后，从后向前进行排程。一般按顾客的要求完工顺序完成。推式排产通常是收到客户需求后立即安排。特点：Ÿ 整个生产组织过程中物料从前向后推动，物流与任务令指令一致。 Ÿ 整个生产组织的控制权集中在调度系统之中，
MRB会议1、M.R.B定义M.R.B： Material Review Board ，物料复审会议。2、召集MRB会议的前提条件当发生下列条件的物料质量问题 ：1) 在来料检验中，IQC检验员判为不合格,而且IQC工程师和相关技术支持部门确认为退货、生产计划为急需的物料，通过IQC主管、质量工程师和计划、技术部门沟通仍然无法解决，需要相关部门进一步协调。2) 在生产过程中，因物料质量问题严重影响
JIT方式的基本信念是：库存就是浪费，消除库存就是消除浪费。JIT系统的核心是库存管理。与MRP系统是“推动”系统正相反，JIT系统是一个“拉动”系统（PULL SYSTEM），即首先由供应链最终端的需求“拉动”产品进入市场，然后由这些产品的需求决定零部件的需求和生产流程。这表现在生产制造系统上，就是上一道工序加工的品种、数量、时间由下一道工序的需求来决定，零部件供应商的交货品种、数量和交货时间由
销售与运作计划（S&OP，Sales and Operation Plan）是企业最高领导与各大部门高层主管进行例行的（每月一次）、频繁的讨论与沟通，通盘考虑销售与行销的计划，以及制造、研发、采购和财务等方面的有效资源，每月对其进行综合平衡，从而不断更新各部门计划，以实现公司总体经营战略目标的过程。S&OP的输入是战略计划和业务计划，供应和需求；输出的是一个可行的发货计划，经过进一
MRP 计划方法（一）MRP 和MRPII1、MRPMRP是物料需求计划系统，即Material Requirement Planning。它根据独立需求所决定的主生产计划，按BOM清单结构逐层分解，同时考虑物料的库存量和计划接收量，算出物料的净需求，再按制造提前期或采购提前期倒排计划，确定所需物料的开始生产日期和采购定货日期。MRP解决企业生产什么、生产多少、何时生产、何时采购等一系列复杂的问题
库存成本分类决定持有多大库存时必须确定每一具体决定对成本的影响。在库存决策中涉及的成本有以下几类：v 订货成本：订货成本有两种，一种是由于发出采购订单去向供应商购买物料而发生的成本；另一种是由于向工厂发出订单而发生的成本。v 库存持有成本：包括公司由于所持有的库存量而发生的一切成本。v 缺货成本：倘若客户订货时出现缺料而不能发货，就可能失去销售机会或可能发生称为缺货成本的额外的损失。v 能力关联成
库存分类按功能区分，库存可分五种基本类型：波动（需求与供应）库存、预期库存、批量库存、运输库存、屏障库存。1） 定义v 波动库存：由于销售与生产的数量与时间不能被准确地预测而产生的库存。这些需求与供应中的波动可用安全库存来弥补；安全库存也就是波动库存的常用名。在生产计划中可以提供名为稳定存货的波动库存以满足需求中的随机变化而不需改变生产水平。v 预期库存：为迎接销售高峰季节、市场营销推销计划或工厂
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