《仓储运作与物资管理》》大纲

（主讲：吴诚 博士）

【课程背景】

随着我国经济、制造、消费大国地位的确立，及物流业的飞速发展，物流管理水平将成为衡量企业竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，合理规划物流园区、物流中心、配送中心、仓储中心，并保证有效运作管理，以便取得更大的竞争优势。吴诚博士（曾任：华为，计划总监、物流总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总经理；现任：北大、清华等高校总裁班特聘讲师），基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验，特推出该《仓储运作与物资管理》》课程。

【培训对象】

物流、配送、仓储、计划、采购、供应链等部门领导，及所有与仓储、物流、供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了物流园区与配送中心规划、仓储运作管理、物资管理等方面的理论、框架及流程，并结合中国企业的实际运作情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注仓储运作与物资管理的经营战略，并得以从中受益：

1、了解仓储运作与物资管理的知识体系与发展动态，了解标杆企业的运作方法；

2、掌握现代化的物流中心、配送中心及仓储管理各模块间的链接及建立物流监控平台；

3、掌握物流、配送与仓储的运作原理、制度、流程与技巧，并能熟练应用；

4、掌握物流、配送、仓储、库存管理的绩效分析方法与改善方法。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：现代物流、配送与仓储管理概述

1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状

2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析

3. 物流、配送与仓储的类型、特征与形式

4. 物流、配送与仓储管理模型介绍

5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求

6. 现代物流体系的管理目标的演变及核心竞争力要求

7. 物流、配送与仓储管理战略的设计及规划

8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍

9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象

10. 物流配送与仓储管理策略分析

◇ 如何实现物流集成化与精益化管理（如何实现ISC？）

◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）

◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

◇ 精益物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 第三方物流管理策略分析

◇ “推式”与“拉式”物流供应模式规划与管理

◇ 3PL、4PL、B2B&B2C及全球物流等模式

◇ 精益物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

◇ JIT、VMI、JMI等技术......

n 案例：互联网模式下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

n 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；

n 案例：“华为、富士康、美的”物流与供应链管理体系介绍与比较。

第二部分：物流、配送、仓储发展现状及趋势分析

1. 物流与仓储在国外的发展介绍

2. 物流与仓储在国内的发展分析

3. 物流管理策略及应用分析：§

◇ 供应链环境下的物流计划及控制

◇ 安全库存量的设定

◇ 经济订货批量(EOQ)模型

◇ 如何应对需求预测的不确定性

◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法

◇ 物流外包策略及供应商选择

◇ ODM、OEM策略选择……

4. 物流管理技术及应用分析：

◇ B2B电子商务与企业供应链管理

◇ 物流网络规划与再造

◇ 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）

◇ IT系统优化

◇ 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……

n 案例：“京东”物流管理模式分析与共享；

n 案例：“RFID”在现代 物流中的应用分析；

n 案例：“戴尔”、“小米”的现代物流+互联网核心竞争力是如何形成的？

第三部分：物流园区、配送中心的规划与设计

1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别

2．互联网时代下的物流园区规模、功能、布局规划

3．物流园区的功能分析、选址、规划与设计

4．物流园区规划实施的步骤、途径分析……

5．配送中心的功能分析与选址管理

6．配送中心的概念、种类、功能介绍

7．配送中心的现代化物流技术

8．配送中心的工艺及运作管理

9．如何布置仓储收发线

10．如何进行生产物流系统设施规划

11．仓储物流设施与设备分析与介绍 

12．仓储物流设施规划与物流物流分析

n 案例：互联网时代下的物流与“RDC”运作管理系列案例与经验分享；

n 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

n 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第四部分：大数据与物流需求管理

1．基于大数据的物流需求预测与运作模式介绍（预测、计划、订单等）

2．制定物流需求预测的原则与步骤（S&OP）

3．物流需求预测的维度（6种维度）

4．物流需求预测的方式（3种方式）

5．物流需求预测制定方法（6种方法）

◇ 一线人员意见法

◇ 专家意见法（情景分析法、德尔菲法）

◇ 市场测试法

◇ 定量分析法

◇ 基于计算机的物料计划系统(ERP\DRP…)……

6．物流计划运作与调度管理

◇ 物流计划运作与交付管理工作理念与原则分析

◇ 物流调度管理的工作原理与优先法则

◇ 如何提升物流计划与调度的柔性能力？

◇ 如何从组织\流程上进行物流调度工作的分工与管理？

◇ 如何从策略上保证订单供应？如何从技术上保证物资及时供应？

7．库存结构分析与库存控制

◇ 库存的构成、分类与分析概述

◇ 低周转、呆滞、废品的定义与原因分析

◇ 如何监控与处理呆滞品类（处理的原则、要求、途经…）

◇ 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

n 案例：“九州通”等系列快消品分销企业物流运作管理体系介绍（S&OP）；

n 案例：“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；

n 案例：系列物流计划模式案例分析与分享（“P&G”…) ；

第五部分：仓储运作与合理化、标准化管理

1．仓储运营流程与管理实务

◇ 入库管理

◇ 存货管理

◇ 拣货管理

◇ 搬运管理

◇ 出库管理

◇ 退货管理

◇ 盘点管理

◇ 设备使用管理

◇ 配载装车管理

◇ 仓储调度管理

◇ 仓储安全管理

2．物流合理化的原理与原则

◇ 标准化原理

◇ 合并原理

◇ 差异化原理

◇ 延迟原理

◇ 自动化原理……

3． 物流标准化原则分析

◇ 安全的原则

◇ 及时的原则

◇ 准确的原则

◇ 节约的原则……

4．超期物料\呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…

5．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

n 案例：物流与“RDC”运作管理系列案例与经验分享；

n 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第六部分：仓储现场管理技巧与可视化

1. 仓储物流管理与5S体系介绍

2. 仓库空间规划技巧

3. 仓库内部区域划分与标识技巧 

4. 货位的合理规划及仓库的优化布置

5. 提高仓库空间利用率的方法 

6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识 

7. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定 

8. 正确进行物料堆放的技巧

9. 库区规划及通道设置技巧

10. 目视管理与可视化模式 

◇ 物流规划与物流标示 

◇ 可视化物流管理的基础工作 

◇ 物流管理中的可视化视点 

◇ 可视化物流管理工具

◇ 危险品的管理工具系统介绍……

n 案例：系列危化品行业物流管理经验分享；

n 案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

n 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第七部分：第三方物流与外包管理 

1．第三方物流和外包管理概述

◇ 什么是3PL、4PL？ 

◇ 外包与自营的决定因素分析

◇ 外包的风险分析法

2．第三方物流管理内容探讨

◇ 各种运输模式和选择

◇ 运费的计算和决定因素

◇ 综合物流成本的降低途径

◇ 选择运输线路

◇ 第三方物流的服务水平衡量体系……

3．如何选择第三方物流

◇ 中国第三方物流的主要特点

◇ 企业对第三方物流的要求与期望

◇ 多功能小组的建立

◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素

◇ 如何控制第三方物流 

◇ 第三方物流绩效考核(KPI)

4．物流成本管理

◇ 仓储成本分析与控制 

◇ 运输成本分析与控制 

◇ 配送成本分析与控制

◇ 物流包装成本分析与控制 

◇ 装卸搬运成本分析与控制 

◇ 流通加工成本分析与控制

◇ 外包成本分析与控制……

n 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

n 案例：JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；

n 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

第八部分：物流绩效评估、考核及改善（KPI & BPR）

1．物流计划业务指标体系分析

◇ 订单及时发货率(%)

◇ 订单平均运作周期（天）

◇ 存货周转率(次/年)

◇ 低周转及呆滞物料比例（%）

◇ 库存准确率（%）\缺货率……

2．物资供应业务指标体系分析

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

3．物流配送业务指标体系分析

◇ 订单及时发货率(%)

◇ 运输计划完成率(%)\装卸计划完成率(%)

◇ 公司内物资吨货储运费用控制率(%)

◇ 客户投诉率(%)……

4．物流仓储业务指标体系分析

◇ 及时收发率(%)

◇ 人员收发效率（吨/人，订单/人）

◇ 盘点准确率(%)

◇ 先进先出比例(%)\单据规范比例(%)……

5．物流绩效改进策略、方法与工具

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 监控体系……

6．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配

n 案例：某企业供应链业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；

n 案例：供应链企业绩效评价\激励机制探讨；以及：现场答疑与经验交流。

吴诚老师简介

【专业背景】

v 北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘讲师

v 清华大学                 总裁班 特聘讲师

v 人民大学                 总裁班 特聘讲师

v 武汉大学                    企业管理博士

v 北京科技大学                工商管理硕士

v 国际贸易中心ITC项目            认证讲师

v 美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师

v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师

v 英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师

v 深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v 东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：

v 华为：计划总监、物流与供应链总监；

v 富士康：物流与供应链高层领导；

v 康佳：集团副总经理。

【主讲课程】

v 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；

v 物流与供应链管理：《供应链管理与运作》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与品类配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运作管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；

v 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运作管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运作管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。