2020年年初，受某IT公司邀请，杨大维老师为给公司的近30名中基层管理干部带来了品牌课程《客户思维跨部门沟通》主题授课。
通过7个团队沟通案例研讨还原职场环境中的各种人际场景，展现正反两种处理方法的效果对比，帮助学员深入体会“客户导向”对每个职场新人的重要意义。
训练大家在与他人打交道的关键点上，践行客户导向思维模式，从而建立积极的关系。
同时运用i-PTF行为模式，准确把握他人期望，构建双赢的职场关系。
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