服务型领导这一概念被提出至今已40余年，它首先出现在罗伯特•葛林里夫于1970年撰写的一篇名为《领导即服务》的文章里。随着全球经济一体化，该理念也随之在世界各地推动着一场领导力革命。 葛林里夫为服务型领导做的定义是：“从一颗想服务的心开始，以服务为先，这样有意识的选择激发人想要领导的心，而最好的检验方法是看那些服务的人是否有所成长，是否更健康、更有智慧、更自由、更自律、更想成为
服务型领导作为一种新型的领导力，很多相关研究都还在持续完善中。虽然为员工服务在任何情况下都不是一个错误的观点，但是根据领导权变理论、领导成员关系、职位权力和任务结构等对领导效果产生的影响，在企业中进行服务性领导，还需要与实际情况相结合，并注意规避“服务”的误区。服务型领导的概念，在我国可以看做是毛泽东“为人民服务”思想的延伸。所以，“服务”并不能理解成事无巨细地为员工做事，而应该界定为设身处地
古人说：“月有阴晴圆缺。”事物发展到一定阶段就会“满则溢”、“盈则亏”，从高潮滑向低潮，这是自然界的规律。企业在取得高速增长之后，也会面临这样的问题。尤其是随着中国融入国际经济的步伐逐渐加快，中国企业的竞争环境出现了急剧的变化，行业结构、竞争格局、消费者需求、技术发展等都发生了相应的变化，导致不确定因素增强、风险加大。如此一来，任何企业都必须时刻关注环境的变化，才能趋利避害，因为任何对环境变化
1981年，瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部营销”概念的论文。“内部营销”首次出现在大众的视野中。其实，内部营销是与外部营销相对应的概念。其核心意思是，领导者应该使员工热爱企业品牌，然后再让员工去说服客户热爱这一品牌。二十多年之后，“内部营销”风靡全球，已经成为领导者培养员工的法宝，企业创造效益的利器。2005年，《财富》“卓越雇主——中国最适宜工作的10家企业”的第二次评选结
在20世纪初，管理学界通行的观念是控制：领导默认所有的人都是一样的，制定一个通用的规则，管理根据规则展开。不论工作规划、人事安排、绩效考核等，都根据规则办事。这样的好处是管理操作简单明了，缺点是忽略了人的个性，损失了管理的灵活度。 随着时代的发展，信息爆炸，全球经济一体化，领导者们突然发现，“人”成为企业最重要的资源之一。可是人这种资源，不同于其他资金、硬件、机械、信息系统等资源，它有着
所罗门王被认为是世界上最聪明的人。有一次，一个落魄的青年人来拜见他，向他请教成功之道。当时，所罗门王正在进餐。所罗门王从盆子里拿出一大一小的两个青瓜，放在青年面前，问：“如果这两个水果的大小，代表你所得到的利益的大小，你会选什么？”青年毫不犹豫地选了大的瓜。所罗门王笑了笑，又拿出另外三个大小不等的蛇果，问：“那么现在呢？”青年踌躇了一下，还是选了最大的。所罗门王说：“请吃吧。”说着，自己拿起最
怎样判断一个领导是不是具有水一样的智慧呢？最简单的一个方法是，看领导是不是能用比他强的人，是不是乐于看到员工超过自己。历史上最著名的例子，莫过于刘邦和项羽了。刘邦，出身农家，混迹市井，不过一个地痞流氓。他虽然无才无德，却将贵族出身的大英雄项羽逼上了绝路，众叛亲离，自刎于乌江，。项羽出身高贵，英俊潇洒，武艺高强，论先天基础和后天资源，他都比刘邦强得多。而刘邦的无才无德形成了一个别人无法比拟的长处
人际关系的平衡是指交往双方需要的满足程度以及人际关系的吸引的程度达到平衡。用公式表达如下： 甲对乙的（需要+吸引）=乙对甲的（需要+吸引） 人际需要包括不同层次的需要，比如物质需要、归属需要、交往需要、尊重需要、赏识需要、体谅和宽容需要等。 人际吸引包括审美吸引、学习吸引、模仿吸引，在人际交往中通常表现为一方对另一方的吸引。人际吸引最典型的例证是“追星族现象”，这里的“星”并不只
1963年8月2日，著名的美国黑人运动领袖马丁·路德·金，在林肯纪念馆前发表著名的演说：《我有一个梦想》，该演讲至今仍掷地有声。金生前曾领导25万美国民众为黑人争取民主自由，遇刺身亡后，他被誉为近百年来最具影响力的人之一。马丁·路德·金一生受到无数次的恐吓，曾十次被人以各种各样方式监禁，三次入狱，三次被行刺，但直到他遇刺身亡之前，他都一直在为黑人的民主自由而奋力竞争。1964年，他获得诺贝尔和
根据美国著名学者金兹伯格提出“职业性”这一概念，人的职业能力和对职业的认识是不断发展的、持续演进的一个过程，因此一个人的职业生涯，也就是他不断成长、不断成熟的过程。所以，帮助员工找到个人目标和组织发展机会的结合点，为员工提供心理上的满足，是一个领导的责任，也是一个组织能持续进步的动力源头。时下，尽管很多领导者都关注职业生涯规划这个问题，但真正重视的人并不多。或者有些领导很重视员工的职业生涯规划
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