客户：工商银行 地点：湖北省 - 武汉 时间：2013/1/9 0:00:00 第一章：金牌客户经理自我定位 银行迈入营销新时代 银行营销五阶段说 金牌客户经理的实质 优秀客户经理的ASK素质模式 A(Attitude):培养六种营销心态 S(Skill):掌握四种专业营销技能 K(Knowledge):务实专业营销知识 测试：您属于哪一种沟通风格？ 金牌客户经理四大支持体系 强化销售信心的秘诀
客户：中国移动 地点：西藏区 - 西藏 时间：2014/8/20 0:00:00 单元一 以客户为中心的电话营销大流程 1、以客户为中心的电话营销流程； 2、电话营销模式； 3、站在企业的角度看电话营销流程； 4、准确定义目标客户； 5、准确的营销数据库； 6、脚本设计的基本思路（各种资料、信息如何融入脚本） 培训方法： 1、讲授法 2、演示法； 3、案例分析法； 4、研讨法。 单元二 以客户为中
客户：中国联通 地点：黑龙江省 - 牡丹江 时间：2012/10/1 0:00:00 课程-01 培训师的潜质 1.对内部培训师的全新认识 2.正确评估自己 3.相信自己一定会成为一名优秀的培训师 课程说明：通过培训帮助学员对内部培训师有个全面、正确地了解。 课程-02 培训需求分析 1.从企业的角度分析 2.从员工的角度分析 3.阻挠培训的误区 4.最需要培训的情况 课程说明：教会学员如何进行培
客户：中国移动 地点：陕西省 - 咸阳 时间：2014/9/29 0:00:00 课程目标 本课程是根据电信行业的独有特点，专门为运营商一线人员设计的针对性课程。讲师结合自身多年的电信行业背景经验，通过对各地运营商实操经验的借鉴和提炼，有效地收集了大量的行业案例（案例均为通讯业最新的真实、实战案例，数量多且针对性强，大多案例经验可以直接复制应用），将系统专业的营销技巧融入到实战环境中，进行流量运营
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