第三节 中层必备的沟通艺术 有人感叹，“如今的中层领导真是不好当啊”！的确，处在不上不下的位置，稍不留心就会落下个“没能耐”、“不适合做管理者”的名，坷。那么，当今的中层如何才能避免这一“命运”，把自己的工作做得风生水起呢？沟通，沟通就是秘诀。聪明的中层领导都明白，工作中到处都渗透着沟通，但沟通不是件简单的事情，必须掌握一定的艺术。 一、沟通时机的选择对中层来说，沟通时机的选择尤为重要，因为它关系
第二节 沟通方式面面观 据一项调查表明，在企业中，员工每天上班时间要进行16 - 46分钟的沟通信息活动；对基层管理人员来说，他们工作时间的20% -50%用于同各种人进行语言沟通，如果加上各种方式的文字性沟通，诸如写报告最高可达工作时间的64%；而中层领导在工作时间内则有66% -89%的时间用于语言沟通，其中开会、找人谈话等，都属于沟通信息的内容，可见中层领导承担着大部分的沟通任务，起着重要的
第一节 掌握沟通的真谛 对一些中层领导来说，沟通难，难于上青天。但话说回来，沟通真的有那么难吗？其实不然。某些中层领导认为，沟通好比是招安劝降，总习惯把自己的观点强加给别人。试想，这种沟通如何能够以理服人，以情动人？有这样一则事例： 少华是北京一家公司的市场部经理，公司为了奖励市场部的员工，制订了一项北戴河旅游计划，名额限定为8人。可是部门的10名员工都想去，这就需要少华向上级领导申请两个名额。
人力资源管理对直线经理的重要意义在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已经成为企业致胜的重要因素，对于人力资源合理的配置、管理和开发已经不再是专业的人力资源管理者的责任，我们一线的业务主管、经理，也在从岗位的设计、招聘、培训、绩效管理、员工关系和职业发展的各个环节，直接参与人力资源的管理。因此系统的学习有关人力资源管理的知识与操作技能，将大大提高直线经理所领导的团队的工作表现和生产力，进而提升
[01:03.67] 欢迎大家回到总裁在线课堂[01:06.43] 上节课和大家分享和交流了[01:08.74] 直线经理如何用好人才[01:11.03] 这节课和大家分享和交流[01:13.42] 直线经理如何留住人才[01:16.07] 我们讲[01:22.45] 我们要想留住人才[01:24.15] 我们首先就要明白[01:25.92] 作为直线经理我们如何获得[01:28.91] 员工的最
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[01:03.67] 欢迎回到总裁在线课堂[01:06.48] 我们这一节课[01:07.78] 和大家分享[01:13.47] 培育人才[01:14.46] 我们要精耕细作[01:16.31] 才能够提升技能[01:18.25] 首先我们先看一下[01:20.61] 知名企业的人才培育理念[01:24.43] GE管理的基本理念是[01:27.97] GE是一个造就人才的工厂[01:31.56]
[01:03.71] 欢迎大家回到总裁在线课堂[01:06.73] 我们上节课讲到[01:08.29] 直线经理的[01:09.45] 人力资源管理的基本认知[01:11.59] 这节课和大家分享和交流[01:17.71] 甄选人才[01:19.10] 是慧眼识才[01:20.79] 打牢根基[01:23.53] 在分享和交流之前[01:25.27] 先给大家分享一个小故事[01:27.91] 说
以人为本是直线经理的成功之道。要想做到以人为本，给直线经理提四点建议：第一点建议：了解员工的期望。员工在工作中到底有什么样的期望？他们期望我们部门经理做什么？他们期望我们公司做什么？你了解吗？如果说你不了解员工的期望，你就不能够很好地做好以人为本。你不了解员工的愿望，你就不能够在工作中很好地对员工进行激励和辅导。那么员工究竟有什么样的期望呢？简单地来讲，员工他期望经理分配工作的时候公平合理，希望制
直线经理如何和人力资源部配合，做好人力资源管理呢？在这里给大家提五点建议：第一、了解公司的人力资源管理规章制度公司人力资源总共有哪些制度，每个制度在制定的过程中，它的背景是什么样的，制定了之后要去执行这个制度，它的流程是怎么样的，作为直线经理必须要了解和明白。第二、 遵照现行的人力资源管理作业流程工作分析有工作分析的流程，员工的招聘与配置，有员工招聘与配置的流程，培训有培训流程，绩效管理有绩效管理
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