第一节：从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划 ? 目标对我们的影响 ? 个人目标和团队目标的关系 ? 如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标 ? 如何帮助下属制定工作目标 ? 目标的制定与下达关键点 ? SMART化 ? 愿景化 ? 共享化 ? 承诺化（PBC） 课堂研讨： ? 研发项目的目标为什么不容易SMART ? 为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SM
第一部分：让问题浮出水面——客户经理营销能力解读 第一讲：集团市场服务团队比较 ? 服务模式比较分析： ? 中电信：政企客户部+ICT与商务领航业务中心 ? 中移动：集团客户部 ? 服务团队比较分析： ? 中电信：首席工程师+集团+产品经理 ? 中移动：客户经理+客户经理+产品经理 ? 服务能力比较分析： ? 地位比较 ——中电信：客户经理为主意营销窗口：（个客、家客） ——中移动：客户经理属于三
【课程大纲】 第一模块：客户购买决策“心理黑箱”解读（7课时） 第一节：客户的层次 忠实客户 支持者 常客 顾客 潜在用户 第二节：行为决策理论概述 行为决策的基本概念 行为决策关键理论概述 行为决策理论的应用概述 第三节：行为决策关键理论解析 ɨ
第一天 时间 内容 目标 上午 第一部分： 4G数据业务解析与发展规划 第一节：4G时代业务标志 第二节：4G数据业务分类 案例： 第三节：现阶段重点业务解读 “过犹不及”的彩信 “食之无味”的手机报 “遥远”的飞信 “沉默”的139邮箱 “恼人”的彩铃 “多此一举”的号薄管家 ɨ
【课程大纲】 第一部分：电信新业务现状分析 第一讲: 电信新业务本质剖析 1、 存在真正的新业务吗 2、 电信新业务基本概念 3、 电信新业务本质辨析 4、 电信新业务产业链 第二讲：新业务营销大趋势 1、 运营商现状——危机与机遇并存 2、 行业挑战——追逐蓝海战略 完全竞争市场 持久价格战 3、 移动现状——让大象继续跳舞 传统营销失灵 &
【课程大纲】 第一模块：数据业务管理人员综合素质修炼篇 第一节：新形势下管理者的挑战和应变 三网融合 移动互联网 第二节：管理者角色定位与能力要求 一名合格的业务管理人员的新模型 管理者角色定位（领导者、激励者、执行者、学习者、支持者、强制者） 第三节：优秀的营销管理者的能力修炼 时间管理的秘诀 ᠕
第一天 时间 内容 目标 上午 第一部分： 4G数据业务解析与发展规划 第一节：4G时代业务标志 第二节：4G数据业务分类 案例： 第三节：现阶段重点业务解读 “过犹不及”的彩信 “食之无味”的手机报 “遥远”的飞信 “沉默”的139邮箱 “恼人”的彩铃 “多此一举”的号薄管家 ᠕
6、课程大纲： 时间 内容 目的 4课时 第一模块：社会渠道拓展科学流程和方法 第一节：渠道建设规划基本思路 市场容量与市场潜量 渠道有效覆盖评估 竞争对手渠道调研评估 确立渠道拓展策略：新建OR策反 案例：xx区县代理渠道选点流程解读 第二节：渠道拓展第一步——市场容量与渠道覆盖调研 网格区域内客户调研 &
时间 内容 3课时 第一模块：渠道建设与规划 第一节：渠道建设与规划 渠道与渠道建设 渠道规划的基本规律： 渠道发展过程中的五种形式 销售渠道扁平化类型与特征 渠道销售模式随销售环境变化而变化 渠道设计六大目标 渠道规划的五部曲 我们需要什么样的经销商？
第一模块：玩转终端——4G背景下终端与渠道卖点解析 第一节：4G下的终端发展趋势分析 3G与4G手机终端并存的竞争态势 三大电信运营商应对两种手机制式的举措 4G为客户带来新体验 第二节：4G格局——移动优势突显 技术优势 移动承担了培养TDD产业链的重任，TD-LTE部署已久 2010年就
浙公网安备 33010802003509号