在非洲的草原上：如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了！如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了！如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？我每次讲到这里总是会让别人猜为什么？有人说是火山或者地震，也有人说，成群的猎人来狩猎了！等等....可惜的是这都不是正确的答案。因为，答案是蚂蚁军团。很少人想到是蚂蚁军团！因为蚂蚁很渺小，几乎任何动物都可以一脚踩死它。谁能想到大象和狮子怕的是小
【中国近代史营销高手---毛泽东】毛派营销学十一招李大钊第一任营销总监,提出"资产阶级来到人间,每个毛孔里都流着肮脏的血",百姓听不懂,败了;陈独秀上台,提出"无产阶级在革命中失去的只有枷锁,得到的是整个世界",百姓还听不懂,也败了;毛主席上台说"打土豪,分田地"。赢了！抓住核心卖点！【毛泽东是全球最顶级的营销大师】❶“为人
该书是他在去世前一年完成的，当时他已经得了骨癌。整部自传充满了他对自己事业的热爱，也充满了乐观主义精神。现在无数的人都想要成功，急于成功，付出一分努力恨不得明天就有十分回报。整个社会都处在浮躁之中，没有人停下来认真想想做事情到底应该拥有什么心态，要采取什么步骤。如何把一件事情从小做大?有些人认为要靠运气和机缘，有些人认为是靠人脉和资源，还有些人认为得靠家庭和背景，然而这些都是外在因素。通过阅读山姆
纵观当前企业的客户忠诚，跟大部分其他行业一样，仅仅做成了一个会员积分管理，通过消费获得积分，年底通过积分兑换礼品，变成了一个消耗现金来奖励客户的消费，或者通过积分获得会员级别，不同级别的会员卡提供不同的优惠折扣，沦落为打折卡，继续与竞争对手进行价格战。虽然现在的微信，一个定位于服务，可以作为会员服务的通道；一个基于二维码可以实现微信的会员卡体系。但微生活会员卡的失利，可以视为在微信上实现传统会员模
公司发展到一定规模之后，就必须为客户服务建立相应的流程，确保所有顾客在类似的情形下都能得到大致同等的对待。但同时，公司不能一味抱着规定不放，而要赋予一线员工一定的权力，根据实际情况灵活处理客户的需求。这样才能在保证客服工作效率的前提下，最大限度地留住客户。应对大批客户需要一套流程。否则就会陷入混乱。从根本上来说，流程就是公司的技术与人力需要遵循的步骤，如此一来每一位客户都能在类似环境中得到相同的对
还在向你的目标客户发送垃圾邮件吗？还在不停打电话推销吗？告诉你，这些营销手段都已经过时了！信息化的时代，人们有更多的机会和选择去对比商品或服务。不要把你的目标客户当傻子了，停止使用这些过时的营销方式吧，它们不仅不能带来好的结果，往往还会伤害品牌形象。在现在已完善的电子化的市场里，人们有更多的选择和机会去检测和对比商品或服务在他们做决定之前。当你开展一个营销计划时，你应该知道你的目标消费者拥有比从前
如何判断公司管理人员是否在考虑跳槽，但如果是员工打算辞职，会表现出哪些迹象呢?最近，我手下一名最得力的员工不再像以前那样充满热情。他还缺勤过几次，甚至错过了客户的截止日期，这可不是他的风格。我曾尝试跟他沟通，看他是否出了什么问题，希望做些什么来帮助他，可结果毫无用处。我并没有太多担任团队领导者的经验，所以，我接下来该怎么办?据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)上
摘自世界潜意识大师心灵法则一凡你所期待的就会发生。心灵法则二想象比知识更有力量。心灵法则三每一个想法和情绪都有一个生理、物质的原因。心灵法则四一直到被另一个想法取代前，已经植入潜意识心灵的信仰会停住在心灵里。心灵法则五意识出力的越少，潜意识响应的就越多。心灵法则六每个新计划都会比后来的计划更容易为人接受。心灵法则七你的身体会产生你的心灵相信的。心灵法则八你的心灵会为过去的信仰寻求确认。
不可否认，大企业在吸引顶级人才时，确实有很大的优势。看看每年的校园招聘就知道，那声势和规模似乎注定了他们要切下那块最大的“蛋糕”。他们还主宰者各种主流的雇主品牌排行榜，大部分大企业都开发了自己的雇主品牌，似乎所有人才都愿意为它奉献终身，小企业要想和他们一较高下，简直就是痴人说梦。正是因为如此，大企业拥有了鼓舞人心的领导团队，能创造出更多的诱惑力，口口相传的公司品牌故事也吸引着人才市场大部分求职者。
首席执行官的时间永远不够用。只有5件事情必须CEO本人亲自出面处理，其他的事情都应该充分放权，交给团队去完成。有一次，一位在我手下工作的销售经理即将拜访一个重要客户进行关键谈判。他有点担心自己没法成功谈下单子。我花了一些时间指导他应该如何介绍我们的产品。之后，他觉得更有信心了。但是，我仍然不敢完全相信他，而且我也不想承担谈判失败的损失。于是我告诉他，我会和他一起去拜访客户，亲自与客户沟通，他只要在
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