一 课程背景： 有人说，智商让你赢得了一份工作，而情商让你工作成功。不管你在组织中扮演什么角色，如果不能很好地处理自己情绪，就会影响到我们的人际关系、团队氛围、管理效能或者是工作绩效，我们成为坏情绪的牺牲品。本课程旨在引导学员了解有关情绪的心理知识，并能在工作中也有效管理和调节好自己的情绪，并能够在别人有情绪时，运用管理情绪的技术或话术去影响到他人的情绪。让“阻力情绪”成为管理者或员工的“助力情绪

压力管理的四维修炼一、课程背景：在现代企业人力资源管理中，压力管理逐渐成为一个重要组成部分。日益激烈的市场竞争、繁忙紧张的日常工作、与同事，客户的关系处理、未来的职业发展、工作家庭之间的冲突等现实问题在不同程度上给职业人士带来各种各样的压力困扰。压力问题不仅对个人的身心健康和工作、家庭生活质量产生巨大的负面影响，继而也会影响到企业的工作氛围与