第一章 面对面顾问式实战销售的原理 No.1 面对面顾问式实战销售的核心、类型及模式 No.2 销售买卖的真谛 No.3 人类行为的动机 No.4 面对面顾问式实战销售过程中，客户心中在思考什么 第二章 面对面顾问式实战销售的关键 ——沟通 No.1 沟通的原理 No.2 说服的技巧 No.3 聆听的技巧 No.4 肯定认同的技巧 No.5 赞美的技巧 No.6 批评的技巧 第三章 面对面顾问式实战销售的十大步骤 No.1 做足准备 No.2 调整心态 No.3 开发客户 No.4 建立信赖感 No.5 了解客户需求 No.6 介绍产品 No.7 解除反对意见 No.8 成交 No.9 促进转介绍 No.10 做好售后服务
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