企业为什么有必要进行礼仪素质提升？

1、 “企业形象”一词当今已经在企业界备受关注，而构成企业形象的并不仅仅是产品和公司硬件，很大程度上还取决于企业员工的精神风貌。今天中国各行业各企业之间竞争的焦点已经具体到员工素质的竞争、人口与人才的竞争，因为员工素质已经成为直接影响企业生存和发展的重要条件。礼仪素质是员工素质的重要内容之一，它包括：品格修养水平、公众形象指数、对外交际能力三方面，是品格、心态、形象、公关交际、口才等诸多要素的综合展现。在不久的将来，这些内容将是企业竞争的重要内容之一。 

2、礼仪素质提升中的品格教育是礼仪素质教育中的重中之重。对一个人才而言，品格是根、业绩是果、礼仪是花。每个企业的领导都希望看到员工彬彬有礼、团结友爱、勤勉有加，但是如果没有内心的品格支撑，员工的外在表现--礼仪，只是一朵会凋谢的花而已。品格是这朵花开放的根基，是这朵花的营养液。我们之所以把品格教育作为礼仪素质教育的根基，因为我们坚信“一个有品格的企业是由一群有品格的人组成的”，品格是企业的长寿基因。我们希望为企业找到一个“向下扎根、向上结果、向外开花”的员工礼仪素质教育的途径。通过宣传、教育、渗透，培养员工的12个品格-----接纳 、仁爱、谦卑、诚实、公正 、感恩、节制 、尽责、顺服、信心、坚韧、创新， 让员工先学习做人再学会做事，以此保证员工持续、自觉的将”礼仪之花”开放在企业内外。

3、企业员工是否懂得和运用现代商务、服务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在企业的企业文化水平和经营管理境界。 员工留给外界的第一印象和开口说出的第一句话最能影响企业的形象，是企业真正意义上的第一张广告“牌”。重视员工的礼仪素质就是重视企业的文化。

   4、礼仪素质教育是提高员工主人翁责任感的有效途径之一，能让员工懂得个人自身素质与企业形象有着密不可分的关系。对企业而言礼仪素质培训还是优化服务、树立品牌形象、提高竞争力最有效的方式。对个人而言礼仪素质培训是增强自信、塑造职业形象、提升人格魅力的最佳方式。