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客户服务、投诉处理、职业心态中企联协培训中心特聘讲师多家培训公司长期合作伙伴提倡训练模式提升员工服务能力曾在香港某电子公司任客服人员、客服主管、客户服务经理
酒店及物业管理行业资深培训师及管理顾问、企业中高层管理培训专家历任运营、销售等主要前台部门经理、项目总经理、集团培训经理等职务,理论功底扎实、管理实践经验丰