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一些企业中存在销售人员“身在曹营心在汉”的现象:利用职务、工作之便炒单、吃差价、为自己赚一些小钱。在他们看来,这都是小事,这样做没什么。其实这种行为与贪污、偷窃无异,无论从道德角度还是从法律角度都是不能允许的,说严重点,这是一种犯罪行为,是要负法律责任的。 不少公司的老板因为以上种种问题而被折磨得苦不堪言。由于这种问题非常敏感,同时很难取证,因此,不少老板们只得睁只眼闭只眼、听之任之。个别老板甚至
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案例: 曹老师,您好!我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?”,希望您能给我一个解答。多谢!黎贤 案例解析: 在人力资源管理中,人们经常提到“员工的工作满意度”问题。 所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响;不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;
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被上司提拔总是一件高兴的事,但对陈为来说,从一个销售代表晋升到华北区销售经理看起来更像一个“陷阱”。 事情是这样的,前任华北区销售经理、陈为的顶头上司——陆珊升迁为华北和华东区销售总监,要常驻上海。平日与陆珊关系较近、销售业绩突出的陈为顺理成章坐到了华北区销售经理的位置上。可是,临去上海就任之前,陆珊就给陈为安插了一个秘书——赵琳。与此同时,她还告诉陈为,销售代表夏鹏如果还是像以往那样处处给领导
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我本人喜欢登山,已成了瘾,只要有可能就会去登山。登山时,我经常会带上孩子,因此对孩子的登山表现有一定的了解,同时,我也留心观察了其他孩子登山的情况,孩子们在登山时的表现各不相同。如何让孩子登上山顶,家长们都有各自不同的方法,我们总结了一下,后来又做了一次头脑风暴:“如何让孩子到达山顶”,发现可以有如下办法: 讲道理; 用他喜欢的东西诱惑他; 让几个小朋友一起参加爬山比赛; 想办法让登山变得有趣。
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驾车行驶在宽敞的滨海大道上,不知道什么时候天下雨了,雨滴落在汽车玻璃上,渐渐地视线有些模糊,我本能地开动雨刮器,但是发现雨刮器一动不动——它已经坏了。雨越来越大,视线越来越模糊,我心里非常紧张,此时,听到后面的车不停地鸣喇叭,这才意识到,不知不觉中车速已经降了下来,挡住了后面的车。我只好将车开到路边,停下来。 车停在路边,我的思考却停不下来,雨刮器的问题前几天已经知道了,只要花费57元钱,就可以
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有读者来信说,公司的员工大部分是创业元老或亲朋好友,这些人由于资格老或者亲戚关系,不太好管理;同时,他们的知识相对比较陈旧,观念比较落后,而且,创业阶段的激情不再,工作没那么主动了。 那么,如何处理企业元老与亲戚问题? 对于元老以及亲戚的处理问题一直是困扰中国民营企业的大问题,不少企业因为没有处理好这样的问题,给企业带来很大的损失,有些甚至因此倒闭。一些企业认识到问题的严重性,制定一些相应的规章
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人才流失已经成为中国职业经理人的最大困扰,很多企业老总都在感叹:“人才啊,咋就留不住?”如何减少人才流失,已经成为经理们的一个当务之急。 我们分析一下人才流失中员工的表现,从中可以受到一些启发。 员工在辞职之前通常会有一些“异常”表现,例如,请假增多(因为前往面试),要求公司增加工资(也许另外一家公司已经承诺给他较高的工资,等待他的答复),或者,近期将自己的休假等积攒的福利全部兑现等,我们称之为“
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上一篇文章,我们深入分析了如何从高教(成教)体制存在弊端看人才定制模式,如何解决这其中的问题?就目前企业所面临的用人困境,人才定制不得不说是一个非常好的招聘及培养人才的重要方式。那么,如何做好人才定制教育工作呢? 所谓“人才定制教育”是指学校按照用人单位的个性化需求,重组和调整教学计划、内容及教学方法,最终“生产”出用人单位需要的员工。 先来比较一下“定制教育”与“传统教育”之间存在的一些差异。第
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经统计,2008年全中国毕业生达532万人,全国平均就业率为70%,预计2009年加入求职大军的毕业生总人数将达到592万人。这是多么惊人的数字,加上很多还未毕业的大三、大四学生,他们的心思基本已经不在学校,为找工作,学生们早早就满大街的跑,结果却并不如意。而另一方面,很多企业也不愿意接收应届毕业生,导致毕业生的就业形势异常严峻!原因在哪里? 主要的原因是:现今大学毕业生普遍或多或少存在如下一些
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作为企业管理顾问,我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论,诸如下属如何不主动、如何不听话、如何拖沓、素质如何低下等等。但是,事实上,企业里出现效率低下、完不成任务等问题,多数情况下原因出在管理者自己身上。 身为管理者,许多人不知道如何给下属制定工作职责,如何分解、分配任务,用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。其实,要掌握这些并不难,通过分析下面的一些生活中的现象,
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