制度增值管理II——如何建设有效的管理制度 一、 制度编写的先决条件 1. 外求VS内求 2. 经验VS方法 二、 管理理念对制度建设的重要启示 1. X理论与Y理论 2. 条件反射理论 3. 习得性无助理论 4. 破窗效应 5. 木桶定律 6. 跳蚤实验 三、 制度建设概要 1. 企业发展史与企业管理发展不同阶段：发现制度化管理的作用与意义 2. 组织行为VS个人行为 3. 恒量VS变理

一、企业制度设计概要 1.科学的管理，从科学的制度设计开始 2.企业制度设计的基本原则 3.制度设计必须提前解决的关键问题 二、什么是制度 1.制度的定义 2.“纵、”“横”看制度 三、如何建立企业制度体系 1.企业制度的层次与类型 2.基础文件、管理文件、操作文件的区别 3.制度文件的六个层次 4.不同类型制度文件的作用与意义 5.制度体系建设的基本流程 分析——诊断——设计——建立 四、组织