客户： 地点： - 时间：2015/12/4 0:00:00
客户： 地点： - 时间：2015/12/4 0:00:00
客户： 地点： - 时间：2015/12/4 0:00:00
客户：上海天使屋婚庆 地点：上海市 - 上海 时间：2014/4/25 0:00:00 投诉管理及案例分析 课程用时: 8小时 课程对象：一线客服务人员及初级管理人员 课程目的：使学员在工作中可以以更正确的心理对待顾客投诉 课程介绍：不同个性的顾客有不同的接待方式，了解了这一点便可使我们在日常工作中游刃有余更是减少了投诉抱怨的几率。 活泼型，安静型，兴奋型又或是敏感型，您在工作中碰到过几类呢？您又
客户：上海天使屋婚庆 地点：上海市 - 上海 时间：2014/4/18 0:00:00 有效沟通 课程目的：清晰表达自己，更好的和同事及跨部门的沟通，机智的与上司交流。 课程对象：管理人员及希望可以达到有效沟通的学员 课程用时：8小时 课程介绍： 如何运用清晰的语言表达自己的意愿，如何用机智的表达使部门之间合作愉快，又如何与上司沟通呢？如何通过您智慧的口才与客户进行良好的沟通使之达成合作？这在当下
客户：富豪环球东亚酒店 地点：上海市 - 上海 时间：2013/11/12 0:00:00 部门沟通 * 什么是沟通,沟通的目的； * 沟通时的必要礼仪 * 双向沟通与单向沟通； * 上下级沟通的注意事项 * 跨部门沟通的技巧 * 电话沟通
客户：5星级酒店 地点：上海市 - 上海 时间：2013/3/21 0:00:00 课程内容： * 酒店各部门员工对服务托盘的了解 * 不同材质及形状的托盘其使用方法及功能性的不同 * 使用托盘的各项技巧 * 如何降低餐饮部的破损
浙公网安备 33010802003509号