《高绩效团队建设与管理》

【课程概述】

没有优秀的个人，只有优秀的团队。现代任何企业的运作与高绩效的取得是和团队的成功运作紧密相连的。进入 21 世纪，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设与沟通就显得尤为重要，使 1+1 大于 2 ，升级团队力量，通过团队建设培训巩固自己竞争领先地位。

【课程目标】

1、认识团队本质与特征；

2、掌握现代团队领导的核心与最实用的团队领导方法；

3、掌握团队激励的方法并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态；

4、建立团队成员之间的信任与合作并掌握增进团队信任的具体措施；

【课程时间】2天，6小时/天

【课程方式】讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练；

【课程大纲】

一、对高绩效团队的期待

1、团队：高绩效组织的基石                      

2、群体和团队的区别：团队的五个构成要素                          

3、高效团队的特征

4团队成员的素质内核：

（1）大局意识

（2）协作精神

（3）服务精神

（4）工作激情

（5）责任意识

（6）富有爱心

二、团队领导

独立贡献者与管理者

管理与领导的区分

团队领导者在团队运行中发挥的6项作用

团队领导者打造团队行动力的5答核心手段

三、卓有成效的团队协作

培养团队精神

团队合作能力的培养

团队行为曲线

建立团队信任的常用技巧

四、解决团队冲突

1、冲突的定义与来源

2、处理冲突的五种风格

3、冲突风格测试与分析

4、五种冲突风格的应对策略与方案

5、团队冲突案例研讨

6、团队冲突处理的技巧

五、团队文化内核建设

人文缺失年代的思考

呼唤团队文化的回归

为团队文化回归安个家

团队文化建立的技巧与思考

六、团队内部沟通与协调

1、正视团队内部的沟通与协调

2、团队内部必须建立的沟通渠道与机制

3、团队跨部门沟通的问题分析

4、如何建立有效的跨部门沟通与协调机制

七、建设高效团队的12项原则

共同的愿景

清晰的共同目标

行动计划

恰当的领导

相关的技能

有效的组织结构

培养相互信任精神

一致的承诺

分享成果

组织的氛围

外部的支持

有效的激励

注：案例分析，均穿插于各个知识点之间分别讲授。