高效能团队建设与管理

【课程背景】

如今企业的竞争不是个人与个人的竞争，而是团队与团队的竞争，随着时代的发展，依靠正确的战略和流程、强大的执行力和团队凝聚力将产生令人生畏的战斗力，拥有一支高效能的卓越团队正是企业竞争力的核心。

扩张迅猛企业中的经理往往是由骨干员工、业务尖子提拔起来的，他们通常有着突出的个人业务能力，随着公司发展而走上了管理岗位，凭借直觉和经验进行管理，他们每天都要面对各种各样的人际关系和工作中的各种问题，突然发现和以前的操作性工作完全不一样了：如何让一群不同性格不同特点的人紧密合作形成团队？如何有效的贯彻公司政策？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不对？主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？员工的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个主管把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？

如果缺乏管理技能和领导艺术方面的训练，他们就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍，企业就会出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。本课程提炼世界级管理大师保罗何塞、史蒂芬科维博士理念的精髓，接合中国企业特点与东方管理文化，以培养杰出经理所必备的管理技能为核心，引导管理者履行四大天职，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助他们完成从“业务能手”到“管理高手”的华丽转身，在工作中能进行卓有成效的管理，成为行业稀缺的专业和管理复合型人才。

【课程目标】

强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；履行领导四大天职，能有效的进行目标管理和时间管理；养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，懂得高效授权；拥有高效执行力，提高工作效率和提升业绩；展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

【课程时间】2天，6小时/天

【课程方式】

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员，使学员在从“团队初建—融入团队—形成核心—上下一心—产生绩效”的任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。

【课程大纲】

一、团队的真义

1.    

曾经优秀的企业为什么会失败？

 思维转换的力量

 卓越之路——拒绝平庸的原则

2.    

为什么是团队而不是个人

3.    

团队初建

 没有完美的个人，只有完美的团队！

二、以身作则——经理人的职业素质与角色认知

1.    

高效工作动力之源——职业还是事业

 如何找到工作乐趣

 全力以赴与激情

2.    

杰出经理的职业素质

 成功之源——积极心态

 职业精英必须具备的意识

Ø  责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识

 修身——营销经理的八大素质元素

3.    

杰出经理的角色认知与领导风格

 营销经理的角色认知

 情境领导模型

 四种领导风格与下属的准备度

 营销经理要做哪些人力资源管理工作？

三、探索航向——经理的愿景、目标与时间管理

1.    

从愿景到目标

 经理必须做的一件事——描绘愿景

 从来都不陌生的名词——“目标”

Ø  是目标的管理还是对目标的管理

2.    

目标设定与细化分解

 以终为始——精准你的目标

 制定目标的原则

 目标制定程序

Ø  目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布

 如何提炼KPI(关键业绩指标)与目标分解

 如何制定行动计划？

3.    

时间管理的陷阱

4.    

时间管理的原则

Ø  要事第一、第二象限和80/20法则、猴子定律

四、整合体系——团队高效能执行

1.    

团队执行力不强的原因

2.    

高效能执行的秘诀

 如何面对“任务黑洞”

 如何布置与接受任务？

 如何消除执行阻力？

3.    

确保执行成果

 监督的心态和必要的控制

 团队监控的主要手段

Ø  表单控制、节点控制、处理例外、目标修正

五、释放潜能——团队的授权、激励与辅导

1.    

如何高效授权

2.    

常用的不花钱激励六诀

3.    

教练辅导与部属培育

4.    

如何打造高效能团队

 打造高效能团队关键点

Ø  战略层面、执行流程、收益分析、客户满意、竞争策略、勤于嘉许

 高效能职业化团队特征