梁宇亮老师2011年主推运营商课程系列 与各位分享我2011年主推的运营商课程系列课程的目录，接着将与各位分享我2011年主推的电力、银行和石油行业系列课程。一、2011年品牌推广课程：课程名称 课程价值1、 PBL问题解决式营销实战能力提升……………最前沿的营销实战课程2、 高端客户经理全能营销SOP教练引导式培训……………实效培训，提升工作能力短板，针对集客、社区、渠道和营业厅经理3、行业信息
电力公司领导干部能力素质模型与选拔关键点 胜任能力素质模型在欧美主要称为“CompetencyModel”，国内翻译也不一样，如能力模型、资质模型、胜任素质模型、胜任特征模型等，它是帮助企业制定出员工完成工作目标所需的能力素质模型，从实现组织目标，提高业绩的角度出发，提高人员选拔、培养、调用、绩效等方面工作效率的先进工具。目前，中国多数大型外资企业已经引进国外总部的能力素质模型并付诸实践。国内的大
2011年中国电信行业市场发展的八大趋势（梁宇亮老师行业文章之） 一、3G产品将不断催热电信产业链的发展。2011年平板电脑将占据中国电脑市场的半壁江山。在IPAD的带动下，平板电脑将占据笔记本出货量的50％。外国厂商索尼、惠普和DELL不断推出自己的平板电脑，国内厂商也加紧布局,中兴和联想等生产大厂将推出多款平板电脑。同时，明年智能手机的决战将展开，消费者智能手机普及率将大幅提升，操作系统平台与
电力供电公司年度工作计划 2011年将至,电力公司将开展2011年度年度工作计划的制定.作为供电局或电力公司的年度工作计划,需要从多个层面陈述新一年的工作目标,如安全目标、经营目标、生产目标、建设目标，并为了实施这个目标而制定的年度工作举措。以下是某电力公司2010年年度工作计划模板，各位可以作为借鉴。 XX电力公司总体工作思路是：以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实省、市公司和县委、县政府的工作
营业厅全业务3G数据业务营销业绩的提升 全业务竞争态势下，作为中国电信运营商最重要的渠道——营业厅来说，营业厅的发展已由第三代营业厅向第四代营业厅的方向发展，已从注重服务营销向体验营销过渡（未来将向第五代营业厅过渡：差异化的信息化营销）。外国运营商的经验显示，增值业务将占据运营商总收入的50%以上，从三大运营商10年前二季度的财务报表来看，3G数据业务的收入占整体收入的比重越来越大，增值业务的发展
3G时代离我们还有多远？ ——把脉三大运营商的3G发展 2009年1月7日3G牌照发放，中国进入了3G时代。三大运营商为了改变作为”管道”的尴尬角色，利用3G发展的机会，大力开展3G的内容应用与推广。经过一年半的努力，三大运营商3G业务的发展并未如想像中顺利，3G牌照发放前的热热闹闹到目前的冷静谨慎，这样现状值得所有电信研究人员的深思。 观照三大运营商3G业务的发展可以发现，每家运营商在发展3G业
全业务运营下政企客户经理营销手段的创新 分享到139说客 2010年三大运营商都把政企客户的争夺作为重要的竞争策略，中国移动把集团客户竞争定义为“客户价值的提升”，更关注政企信息化收入和市场的占有份额，中国电信则制定了“中高端客户差异化”的政企发展策略，中国联通也把政企客户当作全业务竞争的助推器和打败对手的利剑。政企客户将成为三大运营竞争的重中之重。 全业务运营时代，运营商营销已从4P到4C的转变
中国电信营业厅问题剖析与改进建议（二） 针对中国电信营业厅服务、销售和人员管理的问题，笔者提出如下的建议： 一、提升营业厅服务效率的思路： 一是提升其它渠道的服务功能，减轻自营营业厅的服务压力，一方面加强电子渠道服务功能的应用，特别是网上营业厅和自助终端；另一方面，下放权限，授权社会渠道服务的功能。二是营业厅需要建立应急性的分流机制，一方面分流人群到附近的营业厅和网点，另一方面建立服务专柜，提升
中国电信营业厅问题剖析与改进建议（一） 3G运营时代，实体渠道的争夺越演越烈，但终端销售渠道无疑是中国电信的最大软肋，这是历史原因造成的。首先，由于固定网络并没有太多的额外服务，多数用户都只是在按月或者按季度缴纳电话费或者宽带服务费的时候，才去中国电信的营业网点，用户对其营业网点的需求没有对移动运营商那么高。中国电信在长期的固网运营中并没有必要高密度建设营业网点或者销售渠道。其次，由于固定电话机的
中国电信渠道建设与管理现状分析 中国电信经过一年的社会渠道建设与优化，社会渠道的数量已超过了自营营业厅的数量，社会渠道建设的增幅由几乎为零快速增长50%。中国电信副总经理杨小伟介绍，目前CDMA终端的社会化运营比重达73%，较年初的18%增长55个百分点，由此可见过去一年中国电信在社会渠道建设上所获得的成绩。社会渠道的飞快发展并不能遮盖中国电信渠道发展的不足，以下是我对中国电信社会渠道存在问题的列
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