从与手机绑定的支付功能到独立的手机银行APP，从智能化网店到微信银行，这两年围绕移动金融的业务不断翻新，让客户看的眼花缭乱。2014年，面对互联网金融对传统银行业的冲击，商业银行从渠道优化、平台搭建、供应链金融、产业链合作等多方面主动融入互联网金融，作为创新金融的一大亮点，布局移动金融已成为各大行转型重要的一局。

但改变并非是顺利而通畅的，传统信贷思维如何向互联网思维转变，依然是银行面临的最大挑战。

在客户需求日益多元化、个性化、碎片化，以及物理网点受制于成本等因素难以迅速扩展的情况下，通过发展互联网金融支撑银行转型的重要性更加凸显。2014年以来，五大银行通过运用互联网技术，不断加强电子渠道建设，通过强化线上渠道的获客和经营能力，强化一体化综合服务优势。目前，各银行均已基本建成由网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等构成的全方位电子银行服务体系。

与此同时，各银行电子银行的定位正在从简单的交易替代、产品交付等交易渠道，向营销新媒体和销售新渠道转型；服务定位则从产品功能的提供，向客户体验的全面提升转型，从银行辅助渠道向新的银行经营模式转型。