此外，国外银行把向拥有较高财富净值的个人（如个人金融资产100万美元以上）提供的服务，称为私人银行业务。近年来，国内银行的私人银行业务已起步。应该说，私人银行业务是零售银行业务的一部分，是商业银行专门为高端和顶端个人客户提供的一种零售银行业务，是零售银行业务的发展重点之一。

欧美成熟国家的大型银行，零售银行业务的作用和地位非常突出。在英国《银行家》杂志每年公布的全球1000家大银行中，美国银行、富国银行、汇丰控股、标准渣打等大型银行集团的零售银行业务收入对总收入的贡献率都在60％以上。

华尔街最古老的商业银行之一、有着200年历史的花旗银行，从1975年开始，便做出一个历史性的重大决策，即将零售银行业务与批发业务分设，各自独立核算，大力发展零售银行业务。

现在，花旗银行零售银行业务利润的比重超过了70％。欧美一些国家，还出现了专门的零售银行，如美国的社区银行。

零售银行业务发展机遇

随着我国金融业全面开放和商业银行全面竞争的深入，国内商业银行经营环境发生了根本的变化。

特别是在金融脱媒和利率市场化趋势下，商业银行传统的经营方式和盈利模式面临着很大的挑战，亟待调整与转型。外资银行进入后，国内商业银行低水平的竞争环境彻底改变，而个人富裕客户不断增长的金融需求也对商业银行提出了更高期待。

面对内外部压力，国内商业银行目前更多地是把发展零售银行业务作为战略转型、实现业务结构调整和盈利模式转变，探索和形成新的发展方式的主要内容。

尤其是近两年，在全球经济增长陷入疲态的情况下，国内经济增长方式将由主要依靠投资、出口拉动，向依靠消费、投资、出口协调拉动转变，扩大消费需求和发展第三产业更是摆在了突出的位置。