韩穹,韩穹讲师,韩穹联系方式,韩穹培训师-【讲师网】
银行服务与网点转型
韩穹:柜员:情绪在爆发的边缘,怎么破(下)
2016-01-20 8947
6、发泄,倾诉


当感觉有点闷,找不到愉快情绪时,可以找个倾诉对象,痛痛快快地说一场,可以找一个自己喜欢的事尽情地做,可以去参加一个比较激烈的运动,可以给自己放一段音乐,甚至可以找个没人的地方痛痛快快地哭一场。当情绪得到宣泄之后,良好的情绪就会及时归位,既不影响别人,又可以使自己愉快起来。


7、stop! 给自己三秒钟消消气


 

要发脾气的时候,尽量控制自己有一个动作暂停的时间,说不定这个短暂的时间延后过程,会让自己过分激动的情绪平静下来。


8、面朝大海,春暖花开


 

进行积极情绪灌输,让自己不谈论消极的人,消极的事,不说消极的话,不断激发自己积极的心里期望,凡事用肯定的语气表达,用自己曾经有过的成功来激励自己。通过不断的积极情绪灌输,使积极情绪变为自己的主导情绪,这样自己的情绪抗干扰能力就会增强。

别说站着说话不腰疼,我也是基层柜员,我也理解那种某刻快要爆发的感觉,但是想想我们的上帝,想想我们头上360度无死角的眼睛,得罪了客户自己往往没好下场,还是给客户一个甜蜜的微笑吧!


Copyright©2008-2026 版权所有 粤ICP备2023139143号-5 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师云科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.com 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师