了解上司的处境到底有多重要？情境：就在我辅导的一家成长型互联网企业里，发生了这样一个事件：公司新入职了一位业务总监，在业界口碑非常好，据说是非常有能力的人，业务员小乔对能够跟随这样一位有能力的上司感到很高兴。有一次，小乔陪同这位业务总监到客户公司谈项目合作，小乔在整个的谈判过程中很是激动，因为这是小乔入职6年来公司最大的一个项目，并且已经跟踪了8个月了，恨不得能马上成交。在谈判的最后阶段，客户报给
五年前，在我辅导的一家化妆品公司时,遇到一个很另类的员工。他叫小吴，刚满28岁，在品质检验员的岗位上已经工作了5个年头，他沉默寡言，性格孤僻，不知道是什么原因导致的，他经常习惯一个人完成工作，见到领导总是会刻意避让，公司大小活动则能躲的躲，不能躲则请假，若请不了假，便总是一个人呆在一个角落。时间一长，几乎没有同事愿意主动和他来往，显然，提拔加薪等“好事”也与他“无关”。有个顾问日，恰巧我和小吴有一
危机处理是一项并不简单的工作，稍不留神，就有可能陷入泥坑之中。在和危机的“斗争”过程之中，管理者的全部注意力都集中在此，所以难免会出现顾此失彼的状态。一旦顾此失彼，新的问题就会层出不穷，毕竟顾得了这头，那头就顾不了了。而且危机处理是一项艰巨的任务，管理者的意志和体力都面临这巨大的考验。掌握了如此多资源和权力的管理者尚且如此，那些普通员工的状况可想而知。他们不仅仅对于企业是否能够度过危机十分担心，也
蒋巍巍：巧用6步法快速处理冲突 世上无难事，只怕有心人。英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特有句名言，走好每一步是解决冲突最好的方法。的确，因冲突倒下的公司很多，但是从冲突之中挺过来的公司更多，关键就在于不打无准备之仗。再复杂的困难，处理起来，也有一定的流程，只要把流程中的每一步走好，处理冲突就变得轻松。有的管理者肯定不相信，因为他们受冲突的苦已经很久了，经常被冲突逼得崩溃。这就是我经常提倡管理方法要
蒋巍巍：冲突来袭，你是逃兵还是将领？当“冲突”来临时，其实是对管理者发现问题，剖析问题，解决问题等能力的一场严峻的考验。首先是洞察能力，很多管理者缺乏一定的洞察力，看到企业内部是一幅太平景象，就认为没有冲突。而看出来冲突端倪的管理者，有的又只能看到表象，无法探求冲突深层次的起因，同样是无用功。其次，考验管理者的心态。其实，冲突的发生并不可怕，可怕的是当冲突来临时管理者束手无策的行为表现，要么逃避，
直面冲突是冲突管理之中很重要的一步，迈出了这一步，也就真正开始化解冲突。冲突的化解方式多种多样，但是总结起来，万变不离其中。从处理方式来看，有的温和，有的凶猛，截然不同。其一，就是强制压抑冲突。多数管理者受中国传统的“和”的思想和“家丑不外扬”的概念熏陶多年，便也将这种影响带到了冲突管理之中。“和”的思想对冲突管理基本没有坏处，但是“家丑不外扬”的概念则害处颇多。出于这种思想的考量，管理者在得知冲
蒂森·克虏伯成立于1811年，距今203年，是全球大型技术集团之一，世界500强排名中列第87位，在国际市场上占有卓越的地位。集团销售额超过534亿欧元，在全球70多个国家拥700多个企业，197,040名员工。蒂森克虏伯集团由五大分支——钢铁、不锈钢、技术、电梯和服务，构成三大主要业务领域：钢铁、资本货物和服务。各项经济技术指标均居世界钢铁企业前三位，大多处于第一位，是世界一流钢铁企业的代表。很
有这样一个小故事：李嘉诚先生问道“一个开车进加油站的人最想完成什么？”众人回答“当然是加油了”，李嘉诚先生略显失望，于是马上有人补充到：“休息、喝水、上厕所”。李嘉诚说：“回答得还不够准确，其实，一个开车进加油站的人，最想完成的是：-----“希望能早一点离开加油站”，尽快的朝着目的地继续他的旅程，并不愿意在加油站耽误过多的时间，每个人做事都会有具体的目的，但它们必须都属于一个远大目标”。哈佛大学
在这个新经济时代，团队决策应该受到重视并获得迅速发展。因为团队决策是可以充分发挥集体的智慧，由多人共同参与分析并决策。因为团队决策的科学过程实际上是基层一线的调研人、真正意义上的执行代表、相关专家、经验丰富的老兵、权威人士、企业决策层与实际工作者的一个互动过程。在这个过程中，参与决策的主体与客体以大局为重，相互配合，形成了一个科学决策的过程，自然而然，参与决策的人组成了决策团队。团队决策是团队民主
在企业管理的过程中，科学的决策是一个发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程，只有遵循科学的决策程序，才能作出正确的决策，避免决策失误。科学的决策过程是由基层一线的调研人、真正意义上的执行代表、相关专家、经验丰富的老兵、权威人士、企业决策层与实际工作者互动的过程。在这个过程中，参与决策的主体与客体以大局为重，相互配合，形成了一个科学决策的过程，在决策过程
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