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中国移动通信联合会高级讲师

中国移动通信联合会高级讲师

上海 40 ~ 50 岁
详见课程大纲
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2851253267
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20000 元/天
简介 查看>>
市场营销资深训练师
人力资源培训训练开发顾问
云南《春城晚报》特邀导师
中国移动通信联合会高级讲师
中国成长型企业研究院常务副院长 

职业领域:
曾任中国太保集团、法国索菲亚与中国CMCA名企或机构,从基层不断历练中成为实战讲师团讲师,擅长将工作经验阅历育化成实用、实战与实效的培训课程,其设计课程多次载入多家总公司教材,授课被誉为“最佳风范奖”。
培训领域涉及“服务技巧”、“营销技能”、“团队管理”、“讲师塑造”、“品牌推广”等。具有丰富的咨询培训运作经验、独特的研发思维以及精彩的演讲授课的实力,拥有良好的口碑和赞誉 
风格特点:一贯奉行“从课堂走向岗位、从能力走向修为”的培训理念,在企业管理咨询培训中采用实战指导为提升的核心手段,从理念入手,从“行为引导,从点滴改变“来最大化转化培训成果,培训风格最以创新、实用和幽默擅长,过程风趣又发人深思,话家常一样并切中要害的课程
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[金峙汛]“阳光前行,精彩有我”—企业新员工培训课案
第一篇:迈好全新职涯的第一步 一、认识企业管理中职业化的内涵 1.何为员工职业化 案例:看病人多咋办? 2.职业化员工应具备的素质和能力 3.职业化员工四种类型 案例:员工为何不听话? 4.如何成为职业化员工的“一心二点法” (线路板案例) 二、职业人需要有效沟通 1.认识沟通 2.体验沟通的作用 3.有效沟通三行为——听、问、说 4.有效沟通的三要点 案例:手机专卖 5.沟通体验三技能 案例:何
2011-07-04
[金峙汛]“让客户记住你”—品牌策划与传播能力提升培训课案
第一篇:品牌的价值体系构建 一、品牌价值体系构建 1.什么是品牌价值 n 品牌价值内容 n 成功品牌形成的四大维度 n 价值体系特征展现 n 案例:海澜之家品牌体系 2.品牌价值链剖析 n 价值链模型 n 价值链功能分析 n 品牌价值链发展趋势 n 案例:伊利牛奶品牌价值链的突显 第二篇:市场强势品牌的创建 一、.为什么要建立强势品牌 二、强势品牌所具备的特征 三、强势品牌建立途径 四、品牌发展的
2011-07-04
[金峙汛]“我的人力,我经营”—人力留用与开发技能提升培训课案
第一篇:人力资源管理的战略与体系规划 一、人力资源管理的整体框架 二、人力资源如何服务于公司发展战略 三、行业性质、公司战略、领导风格对人力战略的影响 四、可操作的人力资源框架模型 五、人才需求战略的最佳实践 六、人才获取战略的最佳实践 七、人才开发战略的最佳实践 八、典型企业案例全程平行分享 第二篇:人力资源中的员工现状与诉求诊断 一、员工在企业中的需要有哪些? 二、员工需求诊断的方法与实操案例
2011-07-04
[金峙汛]“管理精进  赢在中坚”—中层管理者综合能力提升培训课案
第一篇、管理干部素质与自我技能篇 一、 管理角色与心态定位 1.一个干部10年后的醒悟: 终于找到了升不上去的原因 2. 管理干部在组织中的身份 3. 管理干部要对谁负责? 4. 要做什么样的上司和下属? 二、 管理沟通技能 1. 表达的技巧 2. 倾听的艺术 3. 如何赞美 -- 欣赏是最好的沟通方式 4. 如何开好管好会议? 5. 高效报告方法 -- 制作图表的窍门 6. 金字塔写作技巧 --
2011-07-04
[金峙汛]“用声音来打动”--话务员服务能力提升培训课案
第一篇:提高服务质量的重要意义及话务员面临的挑战 一、 呼叫中心提高服务质量的重要意义 二、话务员日常工作面临的挑战 第二篇:“天龙八部”:以顾客为中心的呼入电话操作流程 一、步骤一:岗前准备 二、步骤二:接线问候 三、步骤三:明晰顾客服务需求 四、步骤四:解决顾客服务需求 五、步骤五:回馈确认 六、步骤六:询问其他服务需求 七、步骤七:服务(业务)推介 八、步骤八:致谢挂机 第三篇、 话务员有效
2011-07-04
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