坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事： 分公司货运到外地丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。 “经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证……” “先别说那么多，告诉我到底损失了多少！”经理生气地说。 无论这个事情最后的处理结果怎
我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。
不同事情，不同说法 好事情，用播新闻的方式。前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样？提点建议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能
在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢？一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，难道就能改变总部的决定吗？如果改变了，总部的权威何在！说了，反而增加了总部对你
成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。
即使没有异常聪慧的头脑，也没有引以为傲的家世，只要你能够学会自己工作的方法—坚守职场的原则，拥有高度的执行力，掌握合作的技巧—你一样能够在职场中平步青云。做人做事一定要有原则，没有原则，就容易偏离方向，没有原则将遭受灾难，没有原则就会方寸大乱。心动不如行动：平庸者和成功者的差距不在别处，就在于“心动”与“行动”。你是否有“心动”的想法，你是否“行动”了，你是否将心动的想法付诸于行动了？这将是你梦想
维护民族尊严是每个公民的责任(让五星红旗飘扬)1990年，北京二中梁帆同学飞赴荷兰，参加由联合国少年儿童基金会主办的一次国际会议。这次会议有57个国家的代表参加。就在即将举行开幕式时，梁帆同学却发现在参加国的国旗中，竟没有中华人民共和国的国旗。这位13岁的小姑娘立即走到主持人面前，彬彬有礼地提出了抗议。主持人立即道歉，随后五星红旗便飘扬在荷兰上空。
灵长类行为专家珍妮•古多尔，为了接近和研究高等灵长类动物黑猩猩，在坦桑尼亚贡贝的原始森林中艰苦奋斗了11年。在热带丛林中，蚊虫的叮咬经常使她受到疟疾的困扰。森林里狂怒的水牛，好斗的狒狒，呼呼吐舌的眼镜蛇和吃人的狮子的出没更给她的生命带来威胁。她每天一早就钻进丛林观察黑猩猩，晚上回营地用过晚餐，又忙着整理笔记。有时她干脆不回营地，在草丛中过夜，终于和黑猩猩交上了朋友。经过长达11年的艰苦
灵长类行为专家珍妮•古多尔，为了接近和研究高等灵长类动物黑猩猩，在坦桑尼亚贡贝的原始森林中艰苦奋斗了11年。在热带丛林中，蚊虫的叮咬经常使她受到疟疾的困扰。森林里狂怒的水牛，好斗的狒狒，呼呼吐舌的眼镜蛇和吃人的狮子的出没更给她的生命带来威胁。她每天一早就钻进丛林观察黑猩猩，晚上回营地用过晚餐，又忙着整理笔记。有时她干脆不回营地，在草丛中过夜，终于和黑猩猩交上了朋友。经过长达11年的艰苦
为责任甘于牺牲(海瑞为民请命) 海瑞是明朝有名的清官，也是为民请命的著名人物。他曾冒杀头之险，上书皇帝，指斥皇帝不理政事、放纵贪官污吏。他上书前准备好后事，买了棺材。他诚实的一生因兴利除弊而遭打击、坐牢、罢官，但从未屈服。他写过《严师教戒》一文，阐述处世做人的看法，他一生也是这样实践的，并受到后代的称颂。责任需要勇气(丛林生活11年)
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