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把参会的人分类,有效客户现场解答,提供开放的合作可能性;增员的需要进行个性化沟通,并约定下次面试时间;无效客户当放即放,不做任何纠缠。 针对增员的目标,你需要让他们填写应聘表与面试,并约好下次来的时间;而客户需要确定意向的,当场对产品提出疑问,以及他(她)自身的那些需求的,具体方案需要结合其自身的切实条件与需求、担忧与顾虑。 成为你的增员,注定会在某种程度上成为你的客户,不过是间接客户。在不断深入
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会后的交流同样重要。与会人员会在会议进程中展示自己或者关注别人,因此调动他们的积极性是很重要的,也只有展示自己才能够吸引别人的注意,只有关注别人才能够发现值得你交往的人。 你要充分考虑,人家来你这里是干什么来了,不是听你来讲课的,也不是任意让你宰割的,而是来展示自己和跟别人交流的。因此,你也需要让他有展示自己的机会。 增员与客户之间的矛盾如何协调
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你跟客户之间的沟通通常都是话题很散的闲聊,而不能集中在业务话题上。假如即使放在业务方面,也不能及时捕捉对方的购买信号,以至于好产品不能形成销售。如此就是在浪费彼此的时间。所以通常一个业务人员的核心瓶颈所在,并不是在于专业性,而是销售的迫切性与技巧的欠缺。 这是工作技巧与火候的问题,做销售如烹小鲜,关键的时候需要加一把火,先把他(她)拉进来再说。在达成投资意向之前我们似乎不用关心太多的细节问题,只要
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自己唱独角戏的需要尽量简短,把更多的时间用于互动与解决困惑。在进行会议营销的时候,更需要坚持这个原则。 一旦对方表现出对模式的认可与想研究的意愿,就要及时跟进并约见面时间与地点。对方有兴趣就让他提问并表达疑义,一旦疑义解答清楚就要问他的投资意向以及进一步的难点,并以此为基础问其合作意向,在你没有承受能力之前千万不要吊足对方的胃口。
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会议营销中,很多时候都要根据细节来随机应变,没有任何一成不变的程式可循。所以主讲人需要意识到,关键不在于你想说什么,而在于他们想说什么;更重要的是他们是否有了新的感受,那种感受能够替代旧有的观念,并指引自己做出正确的决策。因此,在你说的同时要鼓励别人多说——互动起来;在中间休息的时候也在私下里多解答问题,调查问卷是一定不能浪费的,这是以后进一步跟进沟通的基础。
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你的态度很重要。在态度的基础上才显得你具有专业性。不管是在会议上的当众演讲还是一对一的状态下具体说明,虽然你说的时候自我感觉良好,但似乎对方什么都没有听懂,这就意味着:其实对别人说的时候(不管是保险还是股票与期货),你都需要用通俗的语言,只说理念、功能与案例,其他的仅仅是“一对一”的答疑与现场的签署意向书了。
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你的态度很重要。在态度的基础上才显得你具有专业性。不管是在会议上的当众演讲还是一对一的状态下具体说明,虽然你说的时候自我感觉良好,但似乎对方什么都没有听懂,这就意味着:其实对别人说的时候(不管是保险还是股票与期货),你都需要用通俗的语言,只说理念、功能与案例,其他的仅仅是“一对一”的答疑与现场的签署意向书了。
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不要指望所有人都能够听清你说的每句话,甚至不能排除部分人听到一半就会半途离场的可能性,毕竟你无法强迫人家听你絮叨。也只有尊重他人才能够让自己不断完善。 特别要注意那些半途离开的人,在会后重点跟进,问他们对哪些方面不满意。 即使是细节上的不满,都需要让对方感觉他的意见对你很重要,并请他邀请自己身边的其他人也来看看。
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其实会议营销是很需要氛围的。所谓氛围首先是在开始就吸引大家的注意力。 一个商业广告片,最有价值的地方在开始的两秒,一部电影最有价值的地方在开始的两分钟,一个会议最有价值的地方在开始的两个议题。 每个人的时间都是相当有价值的,你能否把与会者留下来,甚至让他们给你带客人过来。这就是你的功力是否修道到一定火候了。
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在邀请人来参加会议的时候,需要关注大家的需求,让他们认识到这不仅是一次主题聚会,更是一个个人与商务交友的平台,而且可以展示自身形象。甚至可以针对某些人的个性化需求。让每个人都能够有展示自己的机会,而展示自己刚好是在会议开始之前,人员逐渐上齐的时候,首先是自由交谈,先到的交换名片,当然也可以安排他们合影,组织者提供专业人士为他们提供相应的服务,在氛围不够的时候,可以倡导比较聊得来的陌生人合影留念,然
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