但是处理法也称间接否定处理法，就是推销人员在顾客提出异议后，先接受顾客的观点，然后根据有关事实和理由，用转折的语气间接否定顾客的观点，进而圆滑地排除异议的一种方法。间接否定处理法的基本公式是：“您的看法有一定道理……（不过）（但是）（如果）······”。这样处理婉转诚恳，不伤顾客的自尊，但也会带来一些问题，如削弱推销人员的说服力，使顾客心理上增加异议信心，严重时会令顾客感到推销人员在玩弄技巧，回
反驳处理法也称直接否定处理法，是推销人员根据较明显的事实与理由，直接否定顾客异议的一种处理技术。反驳处理的优势在于可以给顾客一个简单明了、不容置疑的解答，可以增强顾客购买商品的信心，但如果运用不好，会导致推销人员与顾客之间的正面冲突。这种方法适用于：第一，当顾客提出有损企业形象与声誉的异议，且确实与事实不符时；第二，顾客对企业的产品缺乏了解，存在偏见、误解，怀疑企业信用时，可直接对顾客说“不”。例
九、抹润滑油的策略 润滑油本身未必是收贿受贿，但要注意合法性。对手的个人利益，谈判组的利益，国家的整体利益有一致的地方也有不一致的地方，这种方法是积极的去协调差异。 十、收官的策略 如强调双赢的策略。所谓强调双赢，就是对于谈判结果要讲清楚，这是一个双赢的过程和结果。顺手牵羊策略，即大的交易确定了还可以提一些小的要求，而对方也可能会给予小小的一些让步，进一步稳固在大的项目上取得的成果。
七、唱红白脸策略 主动在本组成员中形成两派意见，有出来说好听的有出来说难听的人，说好听话的目的是为保证达到说难听话的人所提出相应的条件内容的。 八、化整为零与化零为整策略 化整为零是把一个整体项目或整体产品化解为一些环节，通过不同的谈判把不同的环节分给不同的商人，从而产生某种竞争效果。化零为整是把项目中的各环节整体打包，通过把整个项目打包，以在价格市场或技术上取得更优惠的条件。
五、最后通牒策略 规定答复最后期限，过期限则停止谈判，已有的结论全部作废。这在本方处于强势，对方为谈判有大量投入，且多数问题形成一致，只是个别问题难于突破时采用。 六、货比三家策略 货比三家是为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力，让他能够做出相应的让步。有选择性的比较，用别人的长处去比较对手的短处，能比较好的达到目的。
三、空城计策略 是指出价与对手内心评估差距很大，而且通过一而再，再而三反复讲，对手会对原本的评估产生动摇。这不是服从于真理，而是服从于别人说的很多次的价格，动摇了对方的信心，最终达到本方的目的。 四、针锋相对策略 在谈判中对每个问题都要坚持自己的意见，是针锋相对的，你提出来我肯定要驳回去。不仅要在每个问题准备针锋相对的说法，同时在情绪上也要准备一种极不快乐的爆发性反应，给对方施加压力。
一、挡箭牌策略 挡箭牌策略就是你可用各种借口来阻挡对方的攻势，其中较常用也是较有效的叫权力受限，无法做出决策，从谈判学角度讲，受到限制的权力是最有效的权力。第二种情况，利用资料受到限制来作为挡箭牌阻止别人进攻。第三种挡箭牌，例如技术和商业机密。 二、声东击西策略 也叫欲擒故纵的策略。你为了达到某一目标，反而要装作很不在乎某个目标，而斤斤计较于其他目标，最终你才能达到本来目标。为达到自己的目的，不
③ 提出条件时言词不能太尖锐。谈判者必须尽可能委婉地发出最后通牒。最后通牒本身就具有很强的攻击性，如果谈判者再言辞激烈，极度伤害了对方的感情，对方可能由于一时的冲动，铤而走险，一下子退出谈判，对双方均不利。如果双方没有经过充分的磋商还不具备进入终结阶段的条件，一方提出最后立场就含有恫吓的意味，让对方俯首听从，这样并不能达到预期目标，反而过早地暴露己方最低限度条件，使己方陷入被动局面，这是不可取的。
当然，谈判者要想成功地运用这一策略来迫使对手让步，必须具备以下条件，否则很难奏效：① 提出的条件令对方无法拒绝。发出的最后通牒，必须是在对方走投无路的情况下，对方想抽身，但却为时已晚，因为此时他已为谈判投入了许多金钱、时间和精力。而不能在谈判刚开始，对方有路可走时发出。② 提出的条件令对方无法反击。如果能进行有力的反击，就无所谓最后通牒了。谈判者必须有理由确信对方会按照自己所预期的那样做。
谈判终结因为谈判策略的运用而临近，这种现象称为谈判过程结束的策略效应，也称之为技巧性谈判终结。终结策略对谈判终结有特殊的导向作用和影响力，它表现出一种最终的冲击力量，具有终结的信号作用。常见的终结策略有以下几种：（1）最后立场策略最后立场策略实际上是指以谈判破裂相威胁来迫使对方做出让步的策略。谈判者经过多次磋商之后仍无结果，一方阐明己方最后的立场，讲清只能让步到某种条件，如果对方不接受，谈判即宣布
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