培训师林瑜《服务正能量与客户投诉处理》 通信行业技术演进与迭代没有带来客户投诉量下降或是投诉处理难度下降，相反，客户投诉越来越容易，客户的要求越来越高，客户身上的标签也越来越多。。 如何面对客户投诉时，调节好情绪，掌握投诉处理技巧？
林瑜老师——营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”； 12年专注于通信行业一线课程（营业厅一线、装维一线、客服一线），旨在这个领域里精耕细作，做专、做精； 累计为中国移动、中国联通、中国电信多省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次，中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; 课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%； 理论与实践结合,每年不低于30
培训师林瑜 营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”； 12年专注于通信行业一线课程（营业厅一线、装维一线、客服一线），旨在这个领域里精耕细作，做专、做精； 累计为中国移动、中国联通、中国电信多省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次，中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; 课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%； 理论与实践结合,每年不低于30
培训师林瑜——营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”； 12年专注于通信行业一线课程（营业厅一线、装维一线、客服一线），旨在这个领域里精耕细作，做专、做精； 累计为中国移动、中国联通、中国电信多省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次，中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; 课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%； 理论与实践结合,每年不低于3
培训师林瑜_营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”； 12年专注于通信行业一线课程（营业厅一线、装维一线、客服一线），旨在这个领域里精耕细作，做专、做精； 累计为中国移动、中国联通、中国电信多省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次，中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; 课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%； 理论与实践结合,每年不低于30
培训师林瑜授课视频，十年职业讲师经历，专注于营业厅及班组长课程，过往课程满意度均高于９５%。 微信公众号：营业厅学习汇peixun1-1
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