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中国质量协会业务流程管理(BPM)讲师
业务流程管理(BPM) 【课程背景】 众所周知流程对组织战略的执行具有决定性的影响,如何构建一个企业卓越运营管理系统,成为战略落地的工具和保障?企业的核心价值链和基础流程体系的清晰化和不断完善才是根本,建立系统而完整的流程管理体系是企业高效运营的基础。 业务流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务
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价值链和业务结构设计 【课程简介】 根据企业的战略规划,分析企业的价值创造过程,规划企业价值链。通过对企业的业务分析,分析业务组成和业务完整性,设计企业的业务结构,完善组织机构。能够对集团公司的业务进行全面梳理和设计,对各个业务进行优化和改善。设计企业的管理体系,并对企业内存在的多个管理体系进行有效的整合。 【授课对象】 集团高层、集团各职能部门正副职、各分子公司正副职。 【课程目标】 掌握如何根
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业务流程与信息化 【课程简介】 当今,企业信息化已经成为企业发展的重要手段和工具,是企业发展的助推器。但是,大量的应用实践表明,仅依靠信息技术并不能解决企业管理的关键问题,更为重要是还要关注信息化环境下流程的改造、新流程的适应性以及对其监管、改进等问题。 目前,各类追求卓越的组织都认识到了将信息化与流程管理融合在一起的重要性,但是却缺乏专业人才,导致很多组织实施信息化困难或失败。为了满足各类组织、
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【课程说明】 业务流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运营资本的作用。 大多数组织已经构建了多种管理体系,例如质量管理体系、环境管理体系、职业健康和安全管理体系等。此外,有的组织还有风险管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理等等管理体系。这些管理体系都是从单
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【课程简介】 战略如何落到实处?系统性地构建一个运营管理体系是关键,构建一个系统化的管理体系,首先要分析企业的业务,然后对业务的开展和运行进行有效的管理,就是业务运行的规则---业务流程。对于集团公司来说,业务非常复杂。那么,如何对集团公司的业务进行系统化的有效管理是企业成败的关键。本课程总结了国际国内先进的流程管理思想、方法、理论,形成了适合于我国企业特点的流程管理教程,本教程理论与案例相结合,
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【课程说明】 为提升企业管理干部的项目管理能力,促进工作效率与绩效目标的达成,提升企业项目化管理的整体能力,因此拟对管理干部开展有针对性的训练,拟定主题为《企业项目化管理》。 【授课对象】 企业副总经理、产品研发项目经理、项目相关管理人员、各部门经理、质量/生产/工艺/IE工程师、质量/生产/计划/IE主管等。 【培训目标】 通过专业的项目管理培训可以有效提升管理人员的整体素质、工作效率,保证系统
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第一部分 TPM概述 1.为什么要实施TPM? 2.TPM的起源及演进发展 3.TPM的八大支柱 4.什么是预防性维护 5.什么是预见性维护 6.研讨:XXXX分析 7.案例:预防性维护案例讲解 8.可靠性工程的运用 9.如何提升维护工作的品质和效率 第二部分 零故障与设备总体效率(OEE) 1.零故障的基本概念 2.设备故障的种类 3.设备故障原因分析与对策 4.设备故障的发生发展规律 5.实现
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【课程说明】 平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为75年来最伟大的管理工具。平衡计分卡(BSC,Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院(Nolan Norton Institute)的执行长David Norton于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系,当时该计划的目的,在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式,以使组织
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【课程说明】 平衡计分卡(BSC,Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院(Nolan Norton Institute)的执行长David Norton于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系,当时该计划的目的,在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式,以使组织的战略能够转化为具体的行动;经过将近20年的发展,平衡计分
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【课程说明】 业务流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运营资本的作用。本课程介绍了流程、流程管理和流程分类框架的概念,讲解了如何对流程进行设计、优化或改进,企业进行流程管理步骤和方法。 通过学习,使学员能够了解传统职能式管理的弊端和流程管理组织的优势, 知道如何分
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